Fachassistent/-in (w/m/d) Eingangszone im Jobcenter (Arbeitsort Würzburg)

Fachassistent/-in (w/m/d) Eingangszone im Jobcenter (Arbeitsort Würzburg)

Einstellungstermin: nächst möglicher Zeitpunkt Referenzcode: 2024_E_001256 Dienststelle: Jobcenter Würzburg Bewerbungsende: 05.04.2024 Vertragsart: befristet

Ihr Arbeitsumfeld

Wir bieten Ihnen einen Job mit gesellschaftlicher Verantwortung für die Menschen in der Stadt Würzburg! Mit 115 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir an drei Standorten in Würzburg für mehr als 5.600 Menschen, die über das Jobcenter Bürgergeld bekommen. Unsere Aufgabe ist vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung.

Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden. Für diese Aufgabe brauchen wir engagierte, gut qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick.
• Bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
• Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren.
• Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen).
• Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
• Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).

Sie bringen als Voraussetzung mit

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind Außerdem legen wir Wert auf
• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten

Idealerweise bringen Sie noch mit • ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg

Wir bieten Ihnen

• eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
• eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag), die mindestens der Tätigkeitsebene V Entwicklungsstufe 1 plus Zulage (derzeit rund 3.119,78€ brutto) entspricht.
• je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.
• die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
• flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.
• eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
• eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
• viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
• für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Die angebotene Stelle ist ab sofort für ein Jahr befristet zu besetzen.

Die ausgeschriebene Vollzeitstelle (39 Stunden/Woche) ist grundsätzlich auch teilzeitfähig. Während der umfassenden Einarbeitung ist ggf. der Besuch von Fortbildungen bzw. Seminaren in Vollzeit, auch überregional, erforderlich.

Da es sich um ein sachgrundlos befristetes Arbeitsverhältnis handelt, können Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der Bundesagentur für Arbeit in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren aus rechtlichen Gründen nur berücksichtigt werden, wenn eine Vorbeschäftigung in der Bundesagentur für Arbeit sehr lange zurückliegt (mehr als 20 Jahre) bzw. von kurzer Dauer (weniger als 3 Monate) war.

Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen Ihren Schwerbehindertenausweis bzw. Gleichstellungsbescheid bei.

Für fachliche Fragen können Sie sich gerne an Frau Hoppe 0931 2996 548 wenden. Bei technischen Problemen hilft Ihnen unsere Hotline: 0800 4555501 (gebührenfrei).

Weitere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle können Sie folgendem Video entnehmen: https://www.whatchado.com/de/stories/angelika-ax

Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format und idealerweise als ein Dokument mit insgesamt maximal 10 MB hoch. Falls zutreffend: • Nachweis über in Deutschland anerkannten, ausländischen Bildungsabschluss • Aufenthaltsgenehmigung mit Arbeitserlaubnis

Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Auswahlverfahren grundsätzlich 6-8 Wochen andauern kann. Die Kommunikation erfolgt über Nachrichten im Karriereportal. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis! Alle Informationen zum Bewerbungsverfahren finden Sie unter: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/ba-bewerbungsprozess

Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Vorstellungsgespräche entweder persönlich oder per Skype for Business geführt werden.

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können. Unter folgendem Link können Sie ein Video aufrufen, welches Ihnen die Registrierung/Bewerbung erklärt: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo. Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich über unsere Homepage unter:

https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html#/posting/54510117 (https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html#/posting/54510117)

Über uns

Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.

Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und willens, kontinuierlich zu lernen, sich zu verändern und zu erneuern.

Unsere Aufgabenvielfalt sorgt für ein breit gefächertes Angebot an beruflichen Tätigkeiten und Ausbildungen. Neben interessanten Aufgaben im gesamten Bundesgebiet erwarten Sie eine strukturierte Personalentwicklung, regelmäßige Qualifizierungsangebote und ein gezieltes Gesundheitsmanagement. Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitsformen erleichtern Ihnen das Vereinbaren privater Interessen sowie familiärer Pflichten mit dem Beruf.

Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Hierbei unterstützen wir auch die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung. Für diese vorbildliche Personalpolitik sind wir zum wiederholten Male ausgezeichnet worden.

Weitere Informationen zur BA als Organisation erhalten Sie unter

www.arbeitsagentur.de/ueber-uns

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.