AdresseEn Telefónica-Movistar, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Dirección: B2C
Área: Nuevos Negocios
Ubicación: Quito
Reclutador: Eugenia Isella – Johanna Corrales
Misión de rol
• Ser el responsable de manejar el E2E de nuevos productos y procesos transversales del área. Identificar oportunidades de mejora y lograr un buen relacionamiento con clientes internos/externos
Funciones asociadas al rol
Tu día a día será:
• Manejar procesos administrativos y comerciales de nuevos productos.
• Manejar relacionamiento y servicios con los distintos proveedores de servicios de Roaming, Seguros y Movistar Tv.
• Seguimiento a los indicadores del área con foco en KPIs operativos y financieros.
• Implementar iniciativas para mejora de los procesos de venta y posventa de los productos.
• Gestionar procesos de capacitación y mejora continúa con la fuerza de ventas.
• Manejar relacionamiento con áreas internas para brindar soporte a clientes.
Requisitos Indispensables
Educación: Profesionales de las carreras de Marketing o afines.
• Experiencia en Manejo de canales comerciales (físicos y remotos)
• Experiencia en manejo de clientes
• Análisis de Datos (Intermedio)
• Metodologías ágiles de trabajo
Permanencia mínima de un año en la empresa.
Evaluación de desempeño mínimo de esperada
Comunicar a la línea de supervisión de la aplicación
Competencias:
- Orientación a Resultados
- Capacidad Analítica
- Proactivo y Colaborativo.
- Constante autoeducación
- Trabajo en equipo
Beneficios
Bono de Productividad
Home office
Flex time
Seguro de Salud - Vida - Dental (Seguros Privados)
Plan de celular ilimitado - Descuentos familiares
Días adicionales de vacaciones
Día por Cumpleaños
Licencias diferenciadoras en caso de Maternidad/Paternidad
Family Pet Friday
Programa de formación en Universidades Internacionales
“Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”
