Disponent (M/W/D) Im Technischen Kundendienst In Stuttgart

JOBPROFIL – ID 9191

AUFGABEN

 Annahme von Störungen und Bestellungen in verschiedenen Tools inklusive

Dokumentation

 Verantwortliche Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen

 Steuerung und Einsatzplanung der Techniker unter Berücksichtigung deren

Qualifikation und Auslastung

 Abstimmung und Koordination mit internen Abteilungen

 Verantwortung für die Qualität und die Pflege der Systemdaten und

Wissensdatenbanken

KENNTNISSE

 Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Spedition oder vergleichbare

Berufserfahrung (z.B. als Disponent (m/w/d) in der Einsatzsteuerung oder als

Einsatzplaner (m/w/d) Leitstelle, etc.)

 Technisches Verständnis sowie erste Erfahrung im IT-Support

 Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticket-System

 Organisatorische Kompetenz und Engagement

 Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

 Tarifgebundener Vertrag (GVP)

 Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

 Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

 Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

 Vergütung nach Equal-Pay-Modell

 Mitarbeiterempfehlungsprogramm

 Persönliche Betreuung

AUFGABEN

 Annahme von Störungen und Bestellungen in verschiedenen Tools inklusive

Dokumentation

 Verantwortliche Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen

 Steuerung und Einsatzplanung der Techniker unter Berücksichtigung deren

Qualifikation und Auslastung

 Abstimmung und Koordination mit internen Abteilungen

 Verantwortung für die Qualität und die Pflege der Systemdaten und

Wissensdatenbanken

 Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Spedition oder vergleichbare

Berufserfahrung (z.B. als Disponent (m/w/d) in der Einsatzsteuerung oder als

Einsatzplaner (m/w/d) Leitstelle, etc.)

 Technisches Verständnis sowie erste Erfahrung im IT-Support

 Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticket-System

 Organisatorische Kompetenz und Engagement

 Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

 Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

 Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

 Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

 Vergütung nach Equal-Pay-Modell

 Mitarbeiterempfehlungsprogramm

 Persönliche Betreuung

Wir würden uns sehr über Ihre Bewerbungsunterlagen freuen .