Department Head Retail Banking (M/W/D)

Als Department Head Retail Banking leitet man das Retail Banking Team und ist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung innovativer Strategien zur Kundengewinnung und -bindung sowie für die Steigerung der Rentabilität des Retail Banking Geschäfts. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und zur erfolgreichen Wachstumsstrategie eines etablierten Finanzdienstleisters beizutragen

Kundendetails

Die Bank GmbH hat eine lange Geschichte und bietet eine Vielzahl von Finanzdienstleistungen für Privat- und Firmenkunden an. Mit maßgeschneiderten Lösungen, attraktiven Konditionen und erstklassigem Service hat sie sich als zuverlässiger Anbieter etabliert. Die Bank ist sowohl national als auch international tätig und hat ihren Hauptsitz in Frankfurt am Main. Ursprünglich im Jahr 1958 als Allgemeine Teilzahlungsbank (ATB Bank) gegründet, wurde sie später Teil des deutschen Einlagensicherungsfonds und 1996 von einer Gruppe übernommen, dem größten privaten Pensionsfonds der Türkei.

Stellenbeschreibung

• Gewährleistung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs im Bereich Retail Banking
• Durchführung und Umsetzung strategischer Projekte sowie Budgetplanung in Absprache mit der Geschäftsleitung
• Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Arbeitsprozesse im Retail Banking
• Entscheidung über Neukreditanträge, Aufstockungen und Revalutierungen im Bereich Privatkundenkredite
• Verantwortung für das Loan Decision System, einschließlich Kreditkalkulation und Formulardruck
• Akquisition von neuen und Betreuung von bestehenden Vertriebspartnern
• Verhandlung von Kooperationsverträgen und Ergebniskontrolle von Vertriebsmaßnahmen
• Förderung der Digitalisierung und Entwicklung neuer digitaler Dienstleistungen
• Entwicklung einer Digitalstrategie in Zusammenarbeit mit IT und externen Partnern
• Aufbau von Partnerschaften mit Fintech-Unternehmen zur Entwicklung innovativer Lösungen
• Einsatz von Datenanalytik zur Verbesserung des Kundenverständnisses
• Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundeninteraktion durch digitale Tools
• Optimierung digitaler Touchpoints für eine personalisierte Kundenreise
• Evaluierung neuer Technologien zur Effizienzsteigerung und Unterstützung innovativer Dienstleistungen
• Führung von Cross-Functional Teams zur Förderung von Innovationen
• Überwachung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen bei digitalen Initiativen
• Identifikation und Management digitaler Risiken
• Schaffung eines Lernumfelds, das kontinuierliches Lernen unterstützt
• Entwicklung von Talenten durch Weiterbildungsprogramme
• Pflege von Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern
• Kommunikation von Fortschritten und Herausforderungen an das Management

Profil

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation
• Langjährige Berufserfahrung im Bereich Privatkundenkredite
• Starke Affinität zu digitalen Technologien
• Erfahrung mit Open Banking und Fintech-Kooperationen
• Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen
• Starke analytische Fähigkeiten und strategische Denkweise
• Kundenorientiertes Handeln und Erfahrung in der Personalführung
• Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse

Das Angebot

EssenszulageFlexible ArbeitszeitenGute VerkehrsanbindungCoporate Benefits