Customer Service Engineer

Responsibilities

• Betreuung unserer Kunden vor Ort hinsichtlich der Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Analysegeräte im Bereich der Chromatographie (GC, GCMS, Headspace, LC, LCMS)
• Beratung des Kunden im Hinblick auf Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozess-optimierungen
• Dokumentation der Kundendiensteinsätze und Störungsbilder in den entsprechenden Systemen
• Bei Bedarf Unterstützung unseres Service Teams außerhalb des eingesetzten Einsatzgebiets innerhalb der DACH Region