Customer Service Agent (m/w/d) - Hybrides Arbeiten möglich

Zu Ihrem Profil gehört ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein sowie kommunikative Fähigkeiten? Zudem möchten Sie beruflich den nächsten Schritt gehen und Kunden in einer beratenden Funktion zur Seite stehen? Dann passt unsere offene Vakanz perfekt zu Ihnen!
Für unseren renommierten Kunden im Raum Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in der Direktvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Die eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Bestellungen
• Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Garantieangelegenheiten, Reklamationen und das Rückgabemanagement
• Vereinbarung von Terminen mit externem Personal
• Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Kontrolle von Qualitätsstandards, Definition und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
• Entwicklung, Organisation und Steuerung von Kundenbindungs- und Servicekonzepten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Logistik oder Supply Chain
• Erfahrung in der Anwendung von SAP-Systemen wünschenswert und gute MS Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude an Team-Arbeit

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Annalena Simon
frankfurt-bewerbung@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69/668194229