Crm Campaign Manager:in

Aufgaben

• Als CRM Campain Manager:in bist du verantwortlich für die Erstellung und Umsetzung von Kunden­bindungs- und Winback-Kampagnen auf all unseren Kanälen. In enger Zusammen­arbeit mit dem Produkt­management konzipierst du dabei zielgruppen­gerechte Angebote.
• Um unsere Churn-Rate zu optimieren, erstellst du Geschäfts­regeln und Entscheidungs­logiken und führst Erfolgs­messungen sowie Optimierungen der Maßnahmen und Kampagnen durch.
• Du baust eine Marketing Automation auf und etablierst diese im Unter­nehmen.
• Zudem konzipierst du datenbasierte Modelle und Prozesse zur Bestandskunden­aktivierung (Cross- und Upsell) und setzt diese auch um.
• Für unseren Kundenservice erstellst du Briefings, Handlungs­anweisungen und Sprach­regelungen.

Das Sahne­häubchen – diese Vorteile bieten wir dir:

Teamwork statt Hierar­chie­denken
Aufgaben lösen wir gemein­sam und es zählt der Erfolg des Teams. Klas­sisches Hierar­chie­ge­habe gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Füh­rungs­kräfte lieber den Rücken frei.
Viel Frei­raum für eigene Ideen
Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzu­gestalten, schätzen wir sehr.
Fort- & Weiter­bildung: Poten­zial­ent­faltung vom ersten Tag an
Dass du deine Poten­ziale frei ent­falten kannst, ist uns sehr wichtig – und das schon ab dem ersten Arbeits­tag. Du profi­tierst nicht nur von einer umfas­senden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zuge­schnit­tenen Weiter­bil­dungs­maß­nahmen.
Gesund­heit bei enercity
Deine Gesund­heit liegt uns beson­ders am Herzen, des­halb sind unsere Ar­beits­plätze nach neusten ergo­nomi­schen Anfor­de­rungen gestaltet. Dazu ist der be­triebs­ärzt­liche Dienst bei Fragen zu Gesund­heits­themen und Präven­tion immer für dich da.
Die perfekte Work-Life-Balance
Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinder­krippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privat­leben und Beruf best­möglich unter einen Hut bekommst.
Attraktive Bezah­lung
Wir orien­tieren uns als Unter­neh­men häufig an der Start-Up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Ver­gü­tung geht. Neben einem attrak­tiven und sicheren Gehalt profi­tierst du bei­spiels­weise von Sonder­zah­lungen oder be­trieb­licher Alters­vorsorge.

Alle Vorteile kennenlernen

Anforderungen

• Du bringst bereits mindestens fünf Jahre Erfahrung im Bereich CRM, Kunden­bindungs- und/oder Kampagnen­management mit.
• Deine starken analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Optimierungs- und Handlungs­bedarf aus Daten abzuleiten.
• Du bist erfahren in der Projektarbeit und talentiert, wenn es ums Organisieren und Managen von verschiedenen Stakeholder:innen geht.
• Du bist ein echtes Kommunikations­talent und vertrittst deine Argumente nach­haltig.
• Eigenverantwortlich entwickelst und realisierst du Konzepte und Lösungen und bist bereit, mit anzupacken und neue Ideen mit einzubringen. Dabei behältst du stets den Überblick.
• Ein hohes Maß an Verantwortungs­bewusstsein und Freude an Team­arbeit zeichnen dich aus. Du denkst „out of the box“ und findest innovative Lösungs­ansätze.