AdresseDas machen wir:
Wir sind All Eyes on Screens. Wir sind international.
Wir bringen mit unseren sekundengenauen Daten und crossmedialen Ansätzen, TV in die digitale Welt!
Durch die Zusammenarbeit mit Vodafone in Deutschland, können wir auf TV-Nutzungsdaten von über eine Million Haushalte zugreifen. In Kombination dieser wertvollen Daten und unserer selbstentwickelten Videoerkennungs-Software können wir u.a. Werbekampagnen sekundengenau analysieren, optimieren und über TV hinaus aktivieren.
Zahlreiche Mediaagenturen und Werbetreibende setzen bereits auf unsere Daten.
Werde jetzt Teil eines starken und herzlichen Teams in Deutschland.
Aufgaben
Wie die Rolle aussieht:
Da wir unser Produktangebot weiter ausbauen und wir mit unseren Kunden wachsen, brauchen wir jemanden, der uns als Client Success Manager im Team unterstützt.
Im Client Success geht es darum, Kunden in unseren Produkten zu schulen und ihnen zu helfen, unsere Daten zu verstehen und zu deuten. Neben unserem Datendashboard, dem Cockpit, bieten wir zudem auch Managed Service als Teil unseres Cockpitangebotes an.
Der Client Success Manager wird neue Kunden in das Cockpit einführen, setzt standardisierte und maßgeschneiderte Excel Reports für sie, und unterstützt bei der Aufbereitung von unseren Golden Rules und Insights.
Selbsverständlich wird es ein ausführliches Onboarding geben, so dass du Schritt für Schritt hier in die Bereiche einsteigst und nach und nach eigenverantwortlich arbeiten kannst.
Wir arbeiten 100% im HomeOffice, haben aber einen engen Austausch über Teams, dort stehen die Türen immer offen. Zudem gibt es wöchentliche Team Meetings und wir treffen uns als Team regelmäßig in Deutschland oder in Zagreb.
Qualifikation
Wen wir suchen:
Wir suchen jemanden, der gerne täglich tief in die Daten einsteigt und diese dann in Excel und PPT aufbereitet.
Du gehst gerne mit Kunden in den Austausch, sei es per Email oder per virtuellem Call, und hast eine offene, ruhige und professionelle Art.
Es ist uns wichtig, dass jeder Mitarbeiter unabhängig und selbstständig arbeitet und somit Deadlines und die eigene Arbeitszeit selbst managed, und auch offen die Hand hebt, wenn es mal eng oder brenzlig wird.
Idealerweise hast du bereits mit Daten aus dem Mediabereich, sei es auf Planerseite oder aber auf Researchseite gearbeitet, und hast auch bereits Erfahrung im direkten Kundenaustausch gesammelt.
Gute verbale und schriftliche Englischkenntnisse sind wichtig, da wir zum einen nicht nur teilweise auch mit internationale Kunden arbeiten, sondern auch eng mit unseren Kollegen in Zagreb im Austausch stehen.
Werde jetzt Teil eines starken und herzlichen Teams Deutschland.
Wir freuen uns auf Dich.
