Chef de Secteur / Equipe Transport (H/F) - Bordeaux

Vous souhaitez intégrer l’entreprise la plus internationale du monde ?

Aujourd’hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 43% de part de marché, grâce à ses plus de 3400 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année.

4 raisons de nous rejoindre :

·DHL Express1^erau classement Great Place to Work au monde depuis 2021.

·Le programme interne C.I.S, fondement de la culture d’entreprise de DHL Express, et du même standard partout dans le monde : des valeurs, des formations métiers, parcours managériaux, etc.

·Un réseau social interne,Smart Connectqui permet d’interagir et de partager l'actualité avec les équipes en France.

·Politique Qualité et RSE:acteur majeur du transport engagé dans des démarches de certifications ISO: 9001, 14001, et 50001. Maitrise de nos enjeux énergétiques et environnementaux, afin de mieux satisfaire les exigences de nos clients.

Chef d’équipe Transport (H/F) - Bordeaux

Horaires: 9h-12h30 / 14h-17h50

Attendus du poste :

Encadre une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants en s’assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL.

Missions:

·Organise les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité

·Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim

·S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité

·Supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l’exhaustivité des documents, ainsi que l’équilibrage des tournées avant le départ des DL

·Contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée

·Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation

·Est capable de suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels nécessaires dans STR et LRT

·S’assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des sous- traitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés

·Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés

·Est le garant du respect des procédures (port d’uniforme, chaussures de sécurité, …)

·Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise

·Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité

Management:

·Effectue le briefing quotidien des équipes

·Accompagne les DL pour des tournées en double

·Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels…)

·Assure le suivi de l’activité undels (gestion des colis non livrés en jour J avec suivi de la base HIC, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients dans l’outil Géma)

·Assure la gestion de l’équipe export

Pilotage :

·Suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité

·Gère les horaires des démarcheurs livreurs

·Suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion

Profil du candidat :

·Capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles

·A l’aise dans sa communication écrite et orale

·Sens du résultat et de la performance

·Dispose de réelles qualités de leadership

·Notion d’anglais

·Niveau Bac+2 et/ou expérience professionnelle

Les avantages chez DHL :

·Salaire fixe sur 13 mois et variable.

·Primes de participation et d’intéressement.

·Tickets restaurants de 9€.

·Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).