Callcenter Operator (M/W/D)

Die bk Group AG ist europaweit für die bekanntesten Retail-Brands in den Bereichen Objektausbau und technisches Facility Management tätig.

Mit der bk World revolutionieren wir das Langstrecken-Reisen mit dem Elektroauto. Denn bei uns verbringen die wartenden Gäste die Ladezeit in hochmodernen klimapositiven Aufenthalts-Lounges.

Als Callcenter Operator (m/w/d) in Endsee unterstützt du den reibungslosen Ablauf und die optimale Funktionalität der bk World und gestaltest dadurch die Zukunft der Mobilität mit.

Das sind Deine spannenden Aufgaben bei uns:

• Du bist zuständig für den technischen Service und Support der bk World viaTelefon
• Du nimmst Störungsmeldungen an und leitest diese an die zuständigen Ansprechpartner weiter
• Du priorisierst deine Calls selbstständig nach Dringlichkeit und findest proaktiv Lösungen
• Du überwachst aktiv die technischen Anlagen in der bk World, wie Automaten oder Bildschirme
• Notdienste auch am Wochenendesind möglich

Das solltest Du für den Job mitbringen:

• Du hast Erfahrung im Bereich Callcenter und/oder Kundenservice
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung spiegelt sich in der Freude am Arbeiten mit Menschen wider
• Du bist empathisch und behältst immer einen kühlen Kopf
• Du hast eine selbstständige Arbeitsweise und bist absolut zuverlässig
• Du beherrschst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis ist von Vorteil

Das kannst Du von uns erwarten:

• Sichere Festanstellung in Vollzeit, kein Saisongeschäft
• Langfristige Perspektive in einem außergewöhnlichen Unternehmen
• Einzigartiges Betriebsklima in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team
• Attraktive Vergütung
• 28 Tage Urlaub + Gesundheitsbonus mit bis zu 5 zusätzlichen Urlaubstagen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Internationales Arbeitsumfeld
• Exklusive Mitarbeiter:innenrabatte & Jährliche Firmenevents der Extraklasse
• Corporate Benefits wie Fahrradleasing über JobRad, Sprach- und Sportkurse, betriebliche Einkommenssicherung, umfangreiche Gesundheitsleistungen und noch vieles mehr
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jährliche Spendenaktionen für Deine Herzensprojekte
• bk Social Day – Teamevent, bei dem wir der Gemeinschaft etwas zurückgeben

“Durchstarten. Erfolg sichern. Zukunft planen. Deine Karriere beim Marktführer wartet auf Dich. Melde Dich bei allen Fragen rund um unsere Jobs.”

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsfeiern
• Gleitzeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
• Mitarbeiter-Rabatt
• Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Ein Arbeitsort