Call Center Mitarbeiter (Gn)

Unser Unternehmen - Werde Teil des Teams!

Als Unterstützung für unser Team der EAFT- Emder Anlagen- und Fahrzeugtechnik GmbH, einem Unternehmen unserer Gruppe, suchen wir dich am Standort Emden als

• Entgegennahme von Anrufen, E-Mails und anderen Kommunikationsformen von Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und technischen Problemen
• Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Problembeschreibungen
• Weiterleitung komplexer Probleme an entsprechende Fachabteilungen
• Sicherstellung, dass alle Kundenanfragen zeitnah und zufriedenstellend bearbeitet werden

• Erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, idealerweise telefonisch
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich)
• Sicherer Umgang mit Computern und schnelle Einarbeitungsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung

• 30 Tage Urlaub
• 13. Monatsgehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungen/Förderungen
• Firmenevents
• Mitarbeiterrabatte
• Jobrad
• Gute ÖPNV-Anbindung sowie Firmenparkplatz

Ms Mareke Mennenga

Telefon: 04921800763

E-Mail: MMennenga@dirks-group.de

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