Call Center Agent Kundenservice (M/W/D)

Werde Teil des Teams!

WattFox hat sich seit 2011 vom grünen Start-up zum Marktführer entwickelt. Jeden Monat helfen wir mehreren Zehntausend Interessenten dabei, nachhaltige Energielösungen einzusetzen und
einfach richtige Entscheidungen zu treffen. WattFox wächst exponentiell, in den letzten vier Jahren über 500%. Werde Teil des Teams und bewirb Dich jetzt!

Deine Aufgabe

• Du trittst mit Anfragenden in telefonischen Kontakt, die sich über unsere Angebotsvergleichsportale bei uns gemeldet haben (warme Leads – kein Verkauf)
• Bei den Telefonaten besprichst Du gemeinsam mit den Kunden die Anfragen und informierst sie, wie ihre Anfrage weiterbearbeitet wird
• Hierbei nutzt Du unser Leadmanagement-System sowie Leitfäden
• Um ein hohes Servicelevel zu garantieren, kommunizierst Du auch per E-Mail mit Anfragenden
• Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich auch in anderen Bereichen weiterzuentwickeln und bei diversen internen Projekten zu unterstützen

Deine Talente

• Du hast ein sympathisches Auftreten am Telefon und großen Spaß am Kundenkontakt. Idealerweise hast Du bringst Du diesbezüglich erste Erfahrungen mit
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Freundlichkeit runden Dein Profil ab
• Du bist motiviert, Deine Ziele zu erreichen und über Dich hinaus zu wachsen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Fundierte Kenntnisse in MS-Office
• Ggf. bringst Du (erste) Erfahrungen aus dem Call Center, dem Einzelhandel, Kundenservice, Customer Service, Inbound, Client Support oder der Kundenbetreuung mit- auch als Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen!

Unser Angebot

• Gute Rahmenbedingungen: Wir bieten Dir 13,50€ pro Stunde zzgl. einer Leistungszulage, 30 Tage Urlaub, Zeiterfassung und Überstundenausgleich
• Gesundheit: Wir wollen, dass es Dir gut geht und unterstützen Dich mit Jobrad, Urban Sports Mitgliedschaft, (online) Gesundheitstagen und sogar physiotherapeutischen Massagen und Coachings vor Ort. Unser Team für betriebliches Gesundheitsmanagement ist dabei immer offen für neue Impulse
• Vorteile: Mit unserem corporate benefits Programm erwarten Dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Rabatte und Partnerangebote.
• Kultur: Wir sind kununu Top Company 2023 und gestalten gemeinsam als Team unsere einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Raum für Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Der gemeinsame Spaßfaktor kommt bei WattFox-Stammtischen, Sommer- und Weihnachtsfeiern und weiteren coolen Events auch nicht zu kurz!
• Arbeitsplatz: Wir bieten Dir eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainingsin unseren schicken Büroräumen direkt am HBF Freiburg, in Uni- und Innenstadtnähe, bestens erreichbar

Über uns

Komm zu WattFox – ein großartiges Team wartet auf Dich