Business Analyst (m/w/d)

Düsseldorf, NW, DE, 40474 Teltow, BB, DE, 14513 München, BY, DE, 80992 Hamburg, HH, DE, 22297 Nürnberg, BY, DE, 90449

Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026

Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt 

Top Skills: #Reporting #PerformanceAnalytics #Networking

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Als Business Analyst (m/w/d) liegt deine Hauptverantwortung in der Analyse von Leistungsdaten und der Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten während der Umstellung auf unsere hochmoderne Cloud-Umgebung. Ziel ist es, die Geschäftsleistung über verschiedene Marken hinweg zu steigern. Dein Tätigkeitsfeld erstreckt sich über sämtliche Vertriebs- und Servicekanäle, sowohl online als auch offline, einschließlich Apps, Kundenservice, Online-Verkehr und Cross-Ads. Telekommunikations-KPIs wie Churn, Cross-Ads und Net-Ads gehören zu deinem Daily Doing. In dieser komplexen Zahlenwelt identifizierst du Probleme und steuerst durch geeignete Maßnahmen aktiv dagegen.

Was dich erwartet

• #Reporting: Du bist der Architekt innovativer Reportinglösungen im Omnichannel, bereitest sie für die Fachbereiche auf und präsentierst die Ergebnisse vor den Channel Managern und der Geschäftsführung
• #Optimierung: Dein Fokus liegt auf der qualitativen Optimierung des Reportings und der kontinuierlichen Verbesserung von Analysewerkzeugen, insbesondere mittels PowerBI
• #PerformanceAnalytics: Von Sales-Kanal bis zur Einzel-VO erstellst du komplexe Analysen, entwickelst Modelle und berätst den operativen Vertrieb sowie die Geschäftsführung zur Value- und Performance-Steigerung
• #Responsibility: Du übernimmst die Verantwortung für die zeitgerechte und qualitativ hochwertige Umsetzung von Anforderungen aus anderen Bereichen, kennst klassische und agile Arbeitsmethoden und kannst diese miteinander verbinden
• #Datenbeschaffung: Du bist verantwortlich für die Beschaffung und Konsolidierung relevanter interner Daten, beobachtest das Wettbewerbsumfeld sowie die Gesamtentwicklung im Bereich Omnichannel
• #Performance: Du unterstützt Bereichsübergreifend mit On- und Offline-spezifischen Insights und interpretierst TelCo KPIs mit dem Ziel die ganzheitliche Performance des Bereichs Omnichannel darzustellen
• #Networking: Du vernetzt dich aktiv und stimmst dich mit den relevanten Schnittstellen aus den Bereichen, Sales Management, Business Intelligence, Fraud Management, Risk Prevention Centre/Dealer Monitoring und Controlling ab

Was du mitbringst

• Du hast dein Studium der #Wirtschaftswissenschaften , der (Wirtschafts-) #Informatik oder Betriebswirtschaftslehre (oder einen vergleichbaren Studiengang) mit Erfolg abgeschlossen
• Du bringst bereits einige Jahre Berufserfahrung als #Business Analyst mit, hast nachweislich komplexe Problemstellungen gelöst und durch effektive #Datenanalysen #Optimierungspotenziale identifiziert
• Für die Durchführung komplexer Analysen, die Entwicklung multidimensionaler #Modelle und #Reports an die Geschäftsführung nutzt du nicht nur dein #analytisches Denkvermögen , sondern auch deine herausragende Expertise mit #Power BI/Tableau und #Excel
• Erfahrung mit agilem #Projektmanagement und entsprechenden Tools sowie Kenntnisse der Lebenszyklen von IT Projekten sind von Vorteil
• Du hast gute Kenntnisse im #Data Warehouse Umfeld und in #SQL
• Du sprichst hervorragend #Deutschkenntnisse und #Englischkenntnisse und kannst so effektiv und überzeugend kommunizieren

Was wir dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten.

Weiterbildung & Entwicklung: Alles, was du für deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst du mit uns deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken "connect, learn and move2grow".

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner:in, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von unserem KiTa Zuschuss und einer Vielzahl an Corporate Benefits.

Gesundheit: Unser "Feel Good" Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.

Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest 

Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. 

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com). 

Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.