Bestatter/Angehörigenberater (m/w/d)

Gemeinsam Erinnerungen schaffen:

Das ist unser Motto, nach dem wir jeden Tag Angehörige in der Zeit des Abschieds begleiten. Das Bestattungshaus aus dem Siepen gehört zu den renommiertesten Adressen in Mülheim und der Region, wenn es um die sensible und umfassende Betreuung von trauernden Familien geht. Die Menschen, die in unser Haus kommen und unsere Hilfe in Anspruch nehmen, sollen trotz des schweren Verlusts später gerne an das Abschiednehmen zurückdenken. Dafür gestalten wir gemeinsam mit ihnen besondere Momente und Trauerfeiern, welche die Persönlichkeit des Verstorbenen sichtbar machen und bleibende Erinnerungen schaffen. Damit am Ende wieder Zuversicht steht.

Als Angehörigenberater

unterstützen Sie einfühlsam und professionell trauernde Familien während des ganzen Beisetzungs- und Abschiedsprozesses. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung der Hinterbliebenen, die gemeinsame Ausgestaltung der Trauerfeier sowie die Abwicklung und Koordination aller Bestattungsdetails.

Hier können Sie Ihre empathische Art und Ihr Organisationstalent in einem bedeutungsvollen und sinnstiftenden Umfeld einbringen. Sie stehen Familien in einer schwierigen und sehr emotionalen Zeit bei und helfen ihnen, gut und liebevoll Abschied zu nehmen.

Übrigens sind auch Quereinsteiger herzlich willkommen! Zögern Sie nicht, sich zu bewerben, wenn Sie aus einem serviceorientierten, kommunikativen und "menschennahen" Umfeld kommen und den Wunsch haben, sich zu verändern oder Ihre hilfsbereite Seite mehr zur Geltung zu bringen.

Empathie, Sorgfalt und Fachwissen

sind die drei wichtigsten Säulen, auf denen dieser Beruf ruht – unterstützt von hervorragender Kommunikationsfähigkeit, um eine gute Bindung an die Auftraggeber und an das eng zusammenarbeitende Team zu ermöglichen.

Idealerweise haben Sie bereits eine Ausbildung im Bestattungsbereich absolviert oder schon in diesem Umfeld gearbeitet. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie neben der Gabe, sich in andere sehr gut hineinversetzen zu können, und einer guten Artikulationsfähigkeit auch viel organisatorisches Geschick mitbringen.

Der Blick fürs Detail und eine hohe Sorgfalt sind entscheidend, um keinen der vielen wichtigen Aspekte im Bestattungsablauf zu übersehen und sicherzustellen, dass zum Beispiel bei der Trauerfeier alle Elemente der Dekoration in der vereinbarten Weise präsent sind.

Für die Auftragsorganisation nutzen wir eine spezialisierte Branchen-Software und die im Büroumfeld üblichen Programme wie Microsoft Office. Kaufmännische Grundkenntnisse und die Fähigkeit zu wirtschaftlichem Handeln sind ebenso wichtige Fähigkeiten in dieser Tätigkeit.

Die Gestaltung von Trauerdruck und stimmungsvollen Dekorationen gehört mit zu Ihren Hauptaufgaben, weshalb ein Sinn für Ästhetik und Kreativität sehr hilfreich ist.

Stabilität, Teamgeist und Sinnhaftigkeit

gehören zu den herausragenden unter den "weichen", aber oft umso entscheidenderen positiven Faktoren der Tätigkeit als Angehörigenberater. Mit den Kolleginnen und Kollegen arbeiten Sie in einem vertrauensvollen Umfeld mit sehr flachen Hierarchien eng zusammen – jeder muss sich auf jeden verlassen können. Von den Angehörigen erfahren Sie in aller Regel große Dankbarkeit für die Begleitung in einer sehr herausfordernden Situation.

Ganz generell aber insbesondere, wenn Sie aus einer anderen Branche zu uns kommen, arbeiten wir Sie sorgfältig ein und machen Sie mit allen Aspekten der Tätigkeit vertraut. Je nach Umfang der Vorkenntnisse kann das 3 bis 6 Monate in Anspruch nehmen. Auch danach wird es nie langweilig – fast täglich gibt es Neues zu lernen, in einer unterstützenden Atmosphäre.

Sie erhalten von uns von Anfang an einen unbefristeten Vertrag mit einem branchenüblichen Monatsgehalt. Als Mitglied im Unternehmensnetzwerk "Die Bestatterfamilie" können wir Ihnen für die Branche herausragende Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten. Mit unseren Partnerbetrieben sind wir in vielen Regionen Deutschlands vertreten.

Als Angehörigenberater in unser Team zu kommen wäre genau Ihr Ding? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Entweder über die direkt hier mögliche Sofort-Bewerbung oder per Mail an karriere@aus-dem-siepen.de. Ihre ersten Ansprechpartner sind Bettina Ruoß-Schnickmann und Christian Meier.

Weitere Infos zur ausgeschriebenen Position finden Sie auch auf in der Online-Stellenausschreibung,

Insbesondere wenn Sie in dieser Tätigkeit Quereinsteiger sind, wünschen wir uns, dass Sie uns ein realistisches Bild Ihrer bisherigen Qualifikation und Ihrer Motivation für den Branchenwechsel geben.

Wir freuen uns sehr darauf, von Ihnen zu hören!