Bankkundenbetreuer (m/w/d)

Intro

Strukturierter Tagesablauf und klare Aufgabenstellungen|Schnell wachsendes internationales Unternehmen

Firmenprofil

TSYS ist einer der erfolgreichsten Finanzdienstleister in der Zahlungsdienstleistungs-Branche, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet.International haben sie bereits mehrere Büros unter anderem auch den Hauptsitz in den Usa, England, in den Niederlanden sowie ein neues Office in Hamburg (Barmbek).

Aufgabengebiet

• Sie nehmen Anrufe von Kunden entgegen, die Probleme mit ihrer Kreditkarte haben (Betrug, Diebstahl, Verlust)
• Sie kommunizieren aktiv mit den Kunden über Telefon, Mail oder Post (In- & Outbound)
• Sie gehen den Vorgaben entsprechend vor, um das Problem zu lösen und dokumentieren währenddessen alle Informationen, die für die Untersuchung dieser Fälle erforderlich sind

Anforderungsprofil

• Sie haben fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/ C2)
• Sie haben gute Englischkenntnisse (wünschenswert aber nicht erforderlich)
• Sie sind lösungs- und kundenorientiert
• Sie haben sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sie legen Wert darauf, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

Vergütungspaket

• 30 Tage Urlaub
• Regelmäßige Events
• Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg mit sehr guter Anbindung an S- und U-Bahn (2 Min. Fußweg zur Station Barmbek)
• Ein internationales und multikulturelles Umfeld
• Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
• Ein gutes Starter-Training
• Planbare Arbeitszeiten
• Zuschuss zum Ticket

Kontakt

Irem Sonbahar

Referenznummer

JN-062022-5644761

Beraterkontakt

0049162 231 3241