Account-Manager/In

Neben der Neukundengewinnung ist die Bestandskundenpflege bei der SYNO ein elementarer Baustein im erfolgreichen B2B Geschäft. Dazu gehören die telefonische Kontaktaufnahme zu den zugeteilten Bestandskunden, die Bedarfsanalyse und die Angebotserstellung, das Aufbereiten der Bestellunterlagen und das Aktivieren der erteilten Aufträge sowie Erfassen der Daten im CRM-System.
Für unser Team in der NL Hamburg suchen wir einen:
ACCOUNT MANAGER IM TELESALES / B2B BESTANDSKUNDEN (m/w/d)
Du kannst damit gar nichts anfangen? Kein Problem - auch Quer- und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Nach einer umfangreichen Einarbeitung bist Du fit für Deine neue Aufgabe und ein wichtiger Teil im Team von Experten.
Deine Aufgaben:
- Du kontaktierst die Dir im Vorfeld zugeteilten Bestandskunden und klärst mögliche Vertragsverlängerungsthemen ab bzw. prüfst bestehendes Interesse an weiteren Diensten. Diese darfst Du dann gerne auch gleich realisieren.
- Du denkst, agumentierst und handelst kommunikationsstark und zielorientiert im Kundengespräch.
- Mit dem Kunden besprochene Themen arbeitest Du im Anschluss in den entsprechenden Bestellunterlagen auf und aktivierst die erteilten Aufträge und Bestellungen.
- Zur optimalen internen Kommunikation und Nachhaltung der Informationen erfasst Du diese im SYNO-CRM-System.
Dein Profil:
- Du bist kontaktfreudig, organisationsstark und zielstrebig in der Erfüllung Deiner Aufgaben.
- Du bringst eine hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit.
- Du vereinst eine zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Leistungsbereitschaft und Affinität für moderne Telekommunikation.
- Du bringst die Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung mit und bist somit in der Lage, Innovationen in den Markt zu tragen und unsere Geschäftskunden dafür zu begeistern.
- Erfahrungen in der Sachbearbeitung im Mobilfunk sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich - wir betreiben keine Raketenwissenschaft, alles ist erlernbar.
- Einer für alle, alle für einen - Du vereinst Selbstständigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit dem gängigen MS-Office-Paket sowie Erfahrungen mit den CRM-Systemen.
- Du kannst Dich gut in deutscher Sprache mündlich und schriftlich ausdrücken.
Was wir Dir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Ein großartiges und mehrfach ausgezeichnetes Kollegenteam und einen Arbeitgeber mit einer open door policy.
- Flexible Arbeitszeiten an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen.
- Möglichkeit zum Homeoffice nach Bestehen der Probezeit.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Karriereoptionen.
- Ein einzigartiges Mitarbeiter-Benefit-System sowie eine gesunde Unternehmenskultur.
- Ein betriebliches Gesundheitsprogramm mit individuellem Gesundheitsbudget (im ersten Jahr der Beschäftigung in Höhe von 900 EUR).
- Jobrad, SYNO-Mitarbeiter-Rabatte (bei über 500 Online-Shops) und weitere Zuschüsse.
- Gerade Young Professionals und Quereinsteiger haben bei uns hervorragende Zukunftschancen.
- Du erhältst bei uns einen individuellen Onboarding-Plan und eine Übersicht Deiner persönlichen Aufgabenbereiche, sodass Du mit der Zeit zum Experten in Deinem Fachbereich wirst.
- Regelmäßige Firmenevents.
- Die monatliche Vergütung setzt sich zusammen aus einem Grundgehalt, dass zwischen 2.200 und 2.700 EUR liegt (abhängig von Deiner Qualifikation und Deinen Erfahrungen) sowie weiterer leistungsbezogener Boni für besondere individuelle Leistungen. Das Gesamtgehalt bewegt sich somit zwischen 3.500 und 3.800 EUR monatlich.