3rd Level Supporter (m/w/d) mit Praxiserfahrung

3rd Level Supporter (m/w/d) mit PraxiserfahrungReferenz 12-178867
Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit Praxiserfahrung.

Ihre Benefits:

• Dauerhafte Anstellung
• Attraktive Vergütung mit bis zu 55.000€ brutto Jahresgehalt
• Jährlich 30 Urlaubstage
• Homeoffice-Möglichkeit
• Wettbewerbsfähige Entlohnung und Zusatzleistungen
• Komfortable Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten
• Häufige Teamveranstaltungen
• Zeitgemäße Büroausstattung
• Engagiertes und freundliches Arbeitskollegium

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Teams für anspruchsvolle technische Probleme im 2nd Level Support
• Durchführung von Analysen und Diagnosen
• Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen und externen Dienstleistern zur Problemlösung
• Erstellung umfassender Dokumentationen zu Lösungen und Arbeitsabläufen
• Umsetzung von Verbesserungen und Optimierungen im System
• Schulung und Mentoring von Mitarbeitern im 1st und 2nd Level Support

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder ähnliche Qualifikation
• Langjährige Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil
• Solide Kenntnisse in fortgeschrittener Fehlerdiagnose und -behebung
• Expertise in verschiedenen Betriebssystemen, Servertechnologien und Netzwerkinfrastrukturen
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 3rd Level Supporter (m/w/d) mit Praxiserfahrung. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln