2nd Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil

2nd Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil Referenz 12-175630
Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil.

Ihre Benefits:

• Festanstellung in Vollzeit
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Interessante und vielseitige Aufgaben in einem lebendigen Umfeld
• Chancen zur kontinuierlichen Weiterbildung und beruflichen Entfaltung Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• Attraktive Vergütung plus Sozialleistungen
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Die Gehaltsbandbreite liegt, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 40.000 und 50.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Analyse von komplexen IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Durchführung von Diagnosen und Identifikation von Ursachen für technische Probleme
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur Lösungsfindung
• Installation, Konfiguration und Wartung von anspruchsvollen IT-Systemen
• Dokumentation von Lösungswegen und Erstellung von Anwenderanleitungen
• Schulung des Supportpersonals und Erstellung von Schulungsunterlagen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder äquivalente Qualifikation
• Berufserfahrung im 2nd Level Support
• Umfassendes Know-how in Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und IT-Sicherheit
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Flüssige mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1-Niveau)

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Remote-Anteil. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln