2nd Level Support (m/w/d) Wülfrath

Dein Hobby ist die IT? Du bist hilfsbereit und möchtest im direkten Kundenkontakt stehen? Möchtest Du Dein fachliches Wissen bei unserem Kunden in Wülfrath einsetzen? Dann bewerbe Dich noch heute bei uns!

Deine Aufgaben

• Du identifizierst und löst komplexe technische Probleme, die vom 1st Level Support nicht behoben werden konnten
• Du stehst im Kontakt mit Kunden, um technische Fragen zu beantworten, Lösungen zu präsentieren und Rückmeldungen entgegenzunehmen
• Du kümmerst Dich um die sorgfältige Erfassung und Dokumentation von Problemlösungen
• Du bearbeitest Incidents im internen Ticketsystem
• Außerdem schulst Du die Mitarbeiter und erstellst Anleitungen

Dein Profil

• Du hast erfolgreich eine Aubsildung oder Umschulung zum Fachinformatiker für Systemintegration gemeistert
• Du hast schon 2-3 Jahre im IT-Support gearbeitet
• Dein Wissen über Windows und MS Office 365 ist umfassend und tiefgreifend
• Dein freundliches Auftreten und deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten machen dich zum perfekten Ansprechpartner
• Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Frau Selina Schmidt Anna-Selina.SCHMIDT@akkodis.com

Telefon +49 211 530653595

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Information Technology Fritz-Vomfelde-Str. 26-32 40547 Düsseldorf www.akkodis.com/de