1st Level Supporter (m/w/d) mit 34 Urlaubstagen

1st Level Supporter (m/w/d) mit 34 UrlaubstagenReferenz 12-169156
Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 1st Level Supporter (m/w/d) mit 34 Urlaubstagen.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung
• Individuelle interne und externe Schulungsmaßnahmen
• Flexible Arbeitszeiten (Homeoffice-Möglichkeit)
• Moderne IT-Ausstattung und Verfolgung des Konzepts des "New Work"
• Deutschlandweites Fahrticket
• Schnelle Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Regelmäßige Teamveranstaltungen
• Jährlich 34 Urlaubstage (4 Tage für regionale Feiertage)

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 35.000 und 40.000€.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Prüfung von Anfragen gemäß den ITIL-Richtlinien in einem Ticketsystem
• Planung und Förderung von Umsetzungsprojekten
• Einrichtung und Aktivierung von Apple- und Android-Geräten beim Kunden
• Verwaltung und Wartung von über 70.000 iOS- und Android-Geräten
• Aktive Teilnahme am Kundendienst
• Erstellung von Dokumentationen und Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Einbeziehung von Erkenntnissen aus dem Tagesgeschäft in nachhaltige Lösungsstrategien

Ihr Profil:

• Abgeschlossene berufliche Qualifikation im IT-Bereich oder eine entsprechende dokumentierte Berufslaufbahn
• Eigenständige als auch teamorientierte Arbeitsfähigkeit
• Freude bei der telefonischen Kommunikation
• Solides technisches Verständnis, eine ausgeprägte Neigung zur Kundenzufriedenheit und Lösungsfindung sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind deine herausragenden Merkmale
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Besitz eines Führerscheins der Kategorie B

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Supporter (m/w/d) mit 34 Urlaubstagen. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln