Wer wir sind

Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup!

Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen.

Sie haben eine Spürnase für Lösungen, bringen Erfahrung im Support mit Microsoft Produkten mit und arbeiten gerne für den Kunden?

Dann sind Sie im Enterprise Servicedesk Team der Convotis Group genau richtig. Bewerben Sie sich jetzt!

1st Level Support (m/w/d) im Enterprise Servicedesk Wien

Was dich erwartet

• First Level Remote und Onsite Support im Windows Client und Office Umfeld
• Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und telefonischer Supportanfragen
• Betreuung unserer Kunden bei IT Problemstellungen
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatz-Geräten wie PCs, Telefonen, Drucker, Netzwerkanschlüssen, Dockingstations etc.
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Tätigkeit

Das wünschen wir uns

• Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten wie Windows 10 und 11, Active Directory, Office365, Client Hardware, Druckern und Smartphones
• Routiniert im technischen Support, Lösungskompetent und Verlässlich
• Idealerweise abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL)
• Mehrjährige Erfahrung in einem Servicedesk oder vergleichbares (Kundenkontakt oder -support)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst du dich freuen

• SMARTworking ist unser Motto! - Arbeite in deiner privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist

• Deine Bürotage verbringst Du in unserem modernen, leicht erreichbaren Office in Wien Gasometer oder beim Kunden

• Du arbeitest in einem Team, in dem gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt werden

• Wir unterstützen Deine persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm
  Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein Mindestgrundgehalt (Kollektivvertrag für Angestellte im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) von € 33.544,00 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung.

Kontakt

Aylin Vogt
Talent Acquisition, CONVOTIS Group

karriere@convotis.com