1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie wollen sich beruflich weiterentwickeln und möchten Ihrer Karriere im Bereich der IT den nächsten Anstoß verschaffen?
Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz im Großraum Baden-Baden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Direktvermittlung ein neues Teammitglied im 1st Level Support (m/w/d).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
• Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen und übernehmen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email etc.
• Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
• Schriftliche Dokumentation in der Firmendatenbank
• Verantwortlich für die Internet- und Datenbankanbindungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbares
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Janin Fuchs
it-karlsruhe@dis-ag.com

DIS AG

IT
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 0721 9335841