1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Ihr Verantwortungsbereich

• Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st & 2nd Level
• Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten
• Zentraler Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen

Ihre Benefits bei uns

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Arbeiten, wo Sie Ihren Lebensmittelpunkt haben, durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem
• Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Erfahrungen im Bereich 1st oder 2nd Level Support
• Kenntnisse im Umfeld heterogener Client- und Server-Infrastrukturen (Desktop, Server, Telefonie, Mobilgeräte, Netzwerk, Drucker)
• Erfahrungen im Bereich Applikationsmanagement, Softwareverteilung, Active Directory, Datenbanken
• Kenntnisse in Windows oder Linux

Unser Team lebt von Vielfalt. Experten, die Ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewerben Sie sich!Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE20-81231-D bei Herrn Marius Wönnmann. Das nächste Level wartet auf Sie!