100% Homeoffice | Kundenberater (m/w/d)

Was wir bieten:

• 100% Homeoffice von dem ersten Tag an
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit für Top-Partner im Inbound oder Outbound
• Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
• Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
• Probezeit von nur 3 Monaten
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus
• Vielfältige Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Aufgaben im Überblick:

• Bearbeitung von eingehenden oder ausgehenden Calls, E-Mails oder Chats
• Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Angeboten, Preisen oder technischen Voraussetzungen
• Zielführende Beratung der Kunden und eventuelle Weiterleitung von Anliegen

Was wir erwarten:

• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (C1/C2 Niveau)
• Spaß an der Kundenbetreuung sowie Kundenberatung oder dem Verkauf
• Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download
• Wohnort in Deutschland
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Zielorientierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität und Freude an der Arbeit im Team
• Erfahrungen im Einzelhandel, Call Center, in der Gastronomie oder im Tourismus von Vorteil – auch für motivierte Quereinsteiger geeignet.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.