AdresseDeine einzigartige Herausforderung in einem wachsenden Software-Unternehmen|Dynamisches Umfeld, geprägt von kollegialem Zusammenhalt
Firmenprofil
Als Team Lead im Bereich Customer Success (m/w/d) für unseren Kunden in der Software-Branche übernimmst du die Verantwortung für die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden. Du agierst als Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen unserer Kunden und bist dafür verantwortlich, dass sie das volle Potential unserer Produkte ausschöpfen.
Aufgabengebiet
- Kundenbetreuung und -beratung
- Identifikation von Verbesserungspotentialen und deren Umsetzung
- Erstellung von Kundenreports und -analysen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Marketing- und Verkaufsstrategien
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Marketingteam
Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundensuccess-Management in der IT-Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütungspaket
- Attraktives Vergütungspaket
- Mitarbeitervents
- Altersvorsorge
- sonstige Benefits
- Flexibles Arbeiten (flexible Arbeitszeitmodelle, Home-Office, Hybrides Arbeiten)
- Attraktive Urlaubsregelung nach Unternehmenszugehörigkeit, zusätzliche bezahlte „Wellbeing" Tage
