Speditionskaufmann/-frau Customer Support (m/w/d)

Wer wir sind

Wir sind richtungsweisende Entwickler und Anbieter von Software und Dienstleistungen für die Logistikindustrie. Unser Transport Management System Scope gilt als der Digitale Standard für die digitale Logistik. Unser Ziel ist es, logistische Prozesse durch Automatisierung schlanker, schneller und nachhaltig zukunftssicherer zu machen und gleichzeitig das Arbeitsleben der Menschen freundlicher und flexibler zu gestalten.

Aufgaben

Was du tun wirst

Als Customer Support Specialist für den Bereich Luftfracht bei Riege Software
arbeitest du in einem selbstorganisierten, agilen Team. Gemeinsam mit dem interdisziplinären Luftfracht Team, bearbeitest du die Fachthemen unserer Logistiksoftware Scope.

Zu deinen Hauptaufgaben zählen:

• Die Bearbeitung von Anfragen unserer Anwender:innen und Interessenten
• Die Durchführung von internen/externen Schulungen und Workshops
• Die Durchführung von Applikationsprüfungen anhand von Testszenerien
• Die Erstellung von Dokumentationen
• Die technische Unterstützung bei unserer Software Scope

Qualifikation

Was dich qualifiziert

• Begeisterung für die Speditionswelt, insbesondere für die Luftfracht
• Freude am Arbeiten in einem agilen Team
• im Idealfall verfügst du bereits über Berufserfahrung in einer Spedition (mit Schwerpunkt Luftfracht)
• als Digital Native hast du Lust darauf, dich mit der anspruchsvollen Welt der Softwareentwicklung auseinanderzusetzen
• gute Englischkenntnisse
• eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsstärke

Das alles ist kein Muss. Wir freuen uns schon darauf, dir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Benefits

Was wir dir bieten

• Ein Team, das dich offen aufnimmt und sowohl in der Einarbeitungsphase als auch
  bei der Ausübung deiner Rolle aktiv unterstützt. Und einen Standort
  (Raunheim oder Meerbusch), der sehr gut mit dem ÖPNV zu erreichen ist.
  Alternativ ist auch ein 100 % Remote Arbeitsplatz möglich.
• Einen festen Vollzeit-Arbeitsplatz in unserem agilen Luftracht Team
• Eine sehr kollegiale und familiäre Atmosphäre. Wir arbeiten in gegenseitigem Vertrauen und Respekt über Aufgabenbereiche, Funktionen und Ländergrenzen hinweg zusammen.
• Mit flexiblen Arbeitszeit- und Arbeitsraummodellen bieten wir dir zusätzlich Freiraum für die private Lebensgestaltung mit Familie und Freunden.