AdresseIn unserem Bereich ist das Leben keine Selbstverständlichkeit - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben eine unerwartete Wendung nimmt, ermöglichen unsere Technologien und Lösungen dem Pflegepersonal, fundierte diagnostische Entscheidungen zu treffen, um die Patientenversorgung zu verbessern. Das ist unser gemeinsames Ziel bei Radiometer und das, was alle 4000 von uns vereint - unabhängig von unserer Funktion oder unserem Standort auf der Welt. Wirkungsvolle Innovationen wie die unseren entstehen nicht über Nacht - sie erfordern kompromisslose Beharrlichkeit, Leidenschaft und den Wunsch, etwas zu bewirken. Bei uns können Sie lernen, wachsen und eine ungewöhnlich vielfältige Karriere machen.
Radiometer ist stolz darauf, mit einer Gemeinschaft von sechs anderen Diagnostikunternehmen bei Danaher zusammenzuarbeiten. Gemeinsam arbeiten wir mit Hochdruck daran, das Leben von Patienten mit diagnostischen Instrumenten zu verbessern, die die größten gesundheitlichen Herausforderungen der Welt angehen.
Radiometer ist eines der führenden Unternehmen im Medizintechnikbereich. Mit hoher Fachkompetenz im Bereich der Blutgasanalytik arbeiten wir kontinuierlich am Ausbau unseres Kundenstamms. Die Qualität der Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden sind Basis unseres täglichen Handelns. Unsere Mitarbeiter zeichnet eine langjährige Firmenzugehörigkeit aus, die zu einer umfassenden Kundenbindung und Kontinuität führt.
Der Servicetechniker (m/w/d) für Radiometer ist verantwortlich für die Wartung und Reparatur unserer Blutgas- und Immunoassayanalysatoren, sowie die Funktionalität unserer IT-Lösungen stehen hier im Vordergrund. Es wird ein fester Kundenstamm innerhalb eines Servicegebietes betreut. Weiterhin wird eine enge Zusammenarbeit von Service und Vertrieb erwartet. In Zusammenarbeit mit den Vertriebskollegen informiert der Servicetechniker/In unsere Kunden über unser technisches Dienstleistungsangebot – wie z.B. Wartungsverträge oder Remote IT-Lösungen. Er/Sie ist maßgeblich am Auf- und Ausbau dauerhafter und guter Kundenkontakte beteiligt. Unsere Vision bei Radiometer ist es, die globale Gesundheitsversorgung durch zuverlässige, schnelle und einfache Patientendiagnosen zu verbessern.
In dieser Position werden Sie Teil der Field Service Organisation in Deutschland und arbeiten im Außendienst und remote. Das zu betreuende Gebiet umfasst einen Teil Niedersachsens im Raum Bielefeld - Osnabrück und Ost-Nordrhein-Westfalen im Raum Paderborn. Der ideale Ausgangspunkt für diese Position liegt im Gebiet Bielefeld, Osnabrück.
Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:
- Durchführung, Beauftragung sowie ausführliche Dokumentation von Reparatur-, Wartungs- und Prüfleistungsmaßnahmen (STK) an medizinischen Geräten
- Selbstständige Koordination von Wartungen und Reparatureinsätzen
- Unterstützung, Beratung und Betreuung des medizinischen Personals bei der Gerätenutzung
- Einhaltung und Kontrolle der gesetzlichen Vorschriften (z.B. MPG, MPBetreibV, usw.), Qualitätsanforderungen und vertraglichen Bedingungen
- Koordination und Betreuung von Anwendereinweisungen nach Absprache mit dem Krankenhaus
- Konfiguration und Bedienung unserer Analysatoren sowie selbständige Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen
- Erfassen und dokumentieren der Anfragen in unserem EDV-System (Microsoft Dynamics)
- Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
- Kommunikation von Qualitätsinformationen mit dem technischen Service in unserer Firmenzentrale
Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als staatlich geprüfter Mechatroniker, Elektro- oder Medizintechniker oder abgeschlossenes Studium Medizintechnik (Bachelor)
- Sie besitzen eine hohe IT-Affinität, sowie Netzwerk- und Betriebssystemkenntnisse
- Sprachen: Deutsch – verhandlungssicher: Englisch – Verstehen englischsprachiger technische Dokumentationen und Teilnahme an englischsprachigen Fortbildungen
- Versierter Umgang mit dem MS Office Paket, Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics
- 100% Reisetätigkeit innerhalb des Servicegebietes, Führerschein Klasse B
Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über folgende Kompetenzen verfügen:
- Berufserfahrung im medizintechnischen Bereich und Kenntnisse der Krankenhausorganisation sowie -abläufe und bringen technisches Verständnis für medizintechnische Geräte am Point-of-Care mit
- Erfahrungen im Außendienst- & Serviceerfahrung im technischen Umfeld (Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik etc.) bzw. für High-Tech-Geräte
- Kundenorientiertes Verhalten / engagierte, aufgeschlossene und kontaktfreudige Persönlichkeit, die gerne mit Kunden arbeitet
At Radiometer we believe in designing a better, more sustainable workforce. We recognize the benefits of flexible, remote working arrangements for eligible roles and are committed to providing enriching careers, no matter the work arrangement. This position is eligible for a remote work arrangement in which you can work remotely from your home. Additional information about this remote work arrangement will be provided by your interview team. Explore the flexibility and challenge that working for Radiometer can provide.
When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System tools and the stability of a tested organization.
At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.
When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System tools and the stability of a tested organization.
At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
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