AdresseDie ad-AUTOTEILE-CARGO GmbH & Co. KG ist das Logistikzentrum der CARAT-Unternehmensgruppe. Die CARAT Systementwicklungs- und Marketing GmbH & Co. KG ist eine der in Deutschland führenden Handelsgruppen für Autoteile, Zubehör, Werkstattausrüstung und Logistik.
Wir bieten Ihnen...
Eine interessante sowie anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie langfristige Perspektiven. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen.
Ihre Aufgaben:
· Beantwortung von Kundenanfragen, telefonisch und per E-Mail
· Annahme, Erfassung und termingerechte Abwicklung von Reklamationen
· Begutachtung und Bewertung von reklamierten Waren
· Klärung bei defekt gelieferter Ware, Fehl- oder Falschlieferungen
· Bearbeitung von Warenrückgaben
· Veranlassung von Abholungen und ggf. von Gutschriften
· Bedarfsweise Unterstützung des Kundencenters im Hinblick auf Auftragsannahme und -erfassung sowie Bearbeitung von Kundenrückständen
· Allgemeine administrative Aufgaben
Das bringen Sie mit:
· Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügen als Quereinsteiger über kaufmännische Erfahrung
· Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position ist von Vorteil
· Sie haben fundierteMS-Office-Kenntnisse, insbesondere Word und Excel
· Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Ihr Auftreten ist stets freundlich und kompetent
· Sie sind teamfähig, belastbarund kommunikationsstark
· Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und problemlösungsorientiert
Sie finden Sich in dieser Beschreibung wieder? Dann suchen wir genau Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung an unserem Standort Castrop-Rauxel. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, frühestmöglicher Eintrittstermin).
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlungen:
- Überstundenzuschläge
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
Ausbildung:
- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
