AdresseWir legen nicht nur besonderen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden, sondern insbesondere auch auf die Zufriedenheit unserer eigenen Mitarbeiter. Wir wissen, dass ein erfolgreiches Unternehmen stets von der Motivation und der Expertise seiner Mitarbeiter abhängt. Wir sind ein bunt gemischtes Team verschiedener Persönlichkeiten mit einer großen Gemeinsamkeit: Spaß an der Arbeit im Tourismus und der Vielfältigkeit unseres Geschäfts. Jeder, egal welche Position, trägt am Ende des Tages zu unserem Erfolg und unserem Wachstum bei und darauf sind wir sehr stolz.
Falls Du Dich hier wiedererkennst und Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir folgendes Profil in Vollzeit und unbefristet:
Dein Aufgabengebiet:
- Telefonische Beratung von Direktkunden, Reiseveranstaltern sowie Partneragenturen
- Allgemeine Korrespondenz per E-Mail und Brief
- Prüfen der Flugabwicklungen
- Serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen jeglicher Art
- Prüfen der Regressrechnungen und Weiterbelastung an Airlines
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Rechtsanwaltsgehilfen oder Reseiverkehrshauffrau/mann
- Sehr gute Erfahrung in der schriftlichen Kundenbetreuung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Erfahrungen und Kenntnisse im Rechtswesen der Touristik und Airlines
- Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
- Zuverlässige, motivierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
Deine Vorteile:
- Attraktiver Arbeitsplatz im Einzel- oder Zweierbüro
- Flache Hierarchien und kurze
- Entscheidungswege
- Familiäres Betriebsklima
- Kostenloses, tägliches Mittagessen über unseren Lieferservice (auch vegan oder vegetarisch)
- Getränkeflat vom Wasser über Tee oder Hafermilch bis zum Flat White
- Gleitzeitsystem
- 30 Tage Urlaub
Dein Arbeitgeber:
- „TOP Arbeitgeber Mittelstand“ (FOCUS)
- „TOP COMPANY 2022“ (Kununu)
- Erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen in der E-Commerce
- und Tourismusbranche
- Hoher Fokus auf digitale Schnittstellen und IT-Technik
- Start-up Feeling gepaart mit finanzieller Sicherheit und internationaler Ausrichtung
Überzeuge uns, dass Du zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen kannst und sende Deine aussagekräftige Bewerbung bitte inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 41564 Kaarst
