Das ist Liftstar

Ein Liftstar zu sein ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 800 Mitarbeitern ist die Liftstar Gruppe seit einigen Jahrzehnten der unangefochtene Marktführer im Bereich Treppenlifte. Als Familienunternehmen ist bei uns ein offener, wertschätzender und von Vertrauen geprägter Umgang die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.

Key User Disposition (Mensch*)

Wir suchen Dich

…wenn du Freude an der Mitwirkung von geplanten Prozess- oder Organisationsänderungen im Unternehmen hast und diese im Betrieb überwachen und weiterentwickeln möchtest. Als Key User bist du der strategische Partner der IT-Abteilung und als Stakeholder das Fundament des Kundendienstes für die internen Änderungen sowie für die abteilungsübergreifenden Prozesse.

So sieht dein Tag aus

• Als Bindeglied zwischen deinem Fachbereich und den Entwicklerteams bist du Sparringspartner für die Bereichsleitung, die Abteilungsleitung, die Teamleitung und die Anwender.
• Du analysierst das steigende Anruf- und Auftragsvolumen und bildest dieses effizient ab.
• Neue Kommunikationswege der Kunden werden von dir identifiziert und aufgebaut.
• Bestehende Systeme hältst du aktuell und durch die Evaluation der Prozessse erhebst du die relevanten Kennzahlen hinsichtlich der Verplanungseffizienz, wertest diese aus und leitest entsprechende Maßnahme ab.
• Du schulst die Mitarbeiter bei Prozessänderungen und leistest Erste-Hilfe bei Fragen rund um die Prozesse in deiner Abteilung.
• Die Implementierung neuer Prozesse und Prozessänderungen werden von dir begleitet und die Dokumentation von Prozessen sowie die Erstellung und Instandhaltung eines Testkataloges liegen in deiner Verantwortung.

Das bringst du mit

• Durch deine Sorgfalt und Aufmerksamkeit begleitest du systemische Anpassungen in Qualitätskontrollen bis hin zum GoLive.
• Du hast ein vollumfängliches Verständnis für die fachbezogenen Prozess und bereichs- und abteilungsinternen Anforderungen.
• Mit deinem Weitblick und deiner Analysefähigkeit trägst Du zur Weiterentwicklung der relevanten System und Prozesse bei.
• Idealerweise bringst du mehrjährige Erfahrung in der Liftstar sowie im Umgang mit Microsoft Dynamics NAV und den abteilungsspezifischen Softwarelösungen mit.

Das erwartet dich bei uns

• Zeit! Nichts ist wichtiger als ein umfangreicher Onboarding-Prozess. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, dir zu Beginn deiner Reise alle wichtigen Themen näherzubringen.
• Fehlerkultur! Wer einen neuen Markt erobern will und Verantwortung übernimmt, der macht auch mal Fehler. Wichtig ist es, hieraus zu lernen.
• Challenge! Die große Chance, etwas Neues von Beginn an als einer der ersten Supporter mit aufzubauen und aktiv zu gestalten. Freue dich hierbei auf ein attraktives Gehaltspaket, das sich an deinen Ergebnissen orientiert.
• Nachhaltigkeit! Die Umwelt ist uns wichtig, weshalb wir nicht nur in der Zentrale unserer Unternehmensgruppe in Köln auf Solarenergie setzen, sondern dich und deine Mobilität natürlich auch durch ein Jobrad unterstützen.
• Work-Life-Blend! Arbeiten soll Spaß machen und deinem Leben einen Sinn geben. Trotzdem müssen Arbeit und Freizeit im Ausgleich stehen. Damit du dich auch in Zukunft fit und gestärkt fühlst, fördern wir deine sportlichen Aktivitäten zusätzlich mit einem monatlichen finanziellen Zuschuss. Und um die Akkus wieder aufzuladen, bekommst du 30 Tage Urlaub.

Du hast Lust, gemeinsam mit uns zu wachsen?

Zeig' es uns mit einem überzeugenden Anschreiben und vollständigen Bewerbungsunterlagen. Dein Ansprechpartner Andreas Bode freut sich auf deine Bewerbung.

• Bei uns spielt es keine Rolle, ob du weiblich, männlich, divers, … bist, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. In unserem Fokus stehen gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit. Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf die Verwendung männlicher Bezeichnungen sowie der entsprechenden Personal- und Possessivpronomen. Wir betonen ausdrücklich, dass diese Begriffe funktionsbezogen und nicht geschlechterbezogen zu verstehen sind, da bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind und alle Kollegen von unseren Mitarbeiterangeboten profitieren können.