(Junior) Service Manager Phone Plans

Seit seiner Gründung 2016 fokussiert sich everphone auf ein Marktpotenzial von 100 Mrd. US-Dollar. Mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell bieten wir einen Rundum-Service, der die Ausstattung mit Mobilgeräten, Telefontarifen, die Einrichtung eines Mobile Device Managements und den Austausch defekter Geräte umfasst. Zusätzlich bieten wir durch Partnerschaften mit Softwareanbietern die besten Productivity Apps, die es unseren Kunden ermöglichen, den digitalen Wandel innerhalb ihrer Organisation voranzutreiben. Damit überzeugt Everphone bereits mehr als 1000 B2B-Kunden, darunter Ernst & Young, TÜV Süd, TIER, Hyundai, zudem arbeitet Everphone mit strategisch bedeutenden Partnerunternehmen wie Samsung, Apple und der Deutschen Telekom eng zusammen.

Aktuell suchen wir eine(n) außergewöhnlich/e:
(Junior) Service Manager Phone Plans (m/w/d)

Über die Position:
Für unser vielfältiges Team im Herzen von Berlin suchen wir nach einer/einem freundlichen Junior Service Manager für unser Phone Plans Team, der unsere Kunden bei Serviceanfragen im Tagesgeschäft unterstützt. Aufgrund unseres stetig wachsenden Kundenstamms, freuen wir uns auf tatkräftige Unterstützung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt das Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Du unterstützt unser Team bei der Umsetzung von kundenspezifischen Projekten
• Du kümmerst dich um die Aktivierung, Verlängerung und Umstellung von Mobilfunktarifen aller Provider in den jeweiligen Aktivierungssystemen der Provider
• Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für spezifische Kunden-Accounts
• du pflegst das Portal unserer Kunden mit vertragsrelevanten Information

Das bringst du mit:

• Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung und erledigst deine Aufgaben zuverlässig
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bist fit am PC und hast vielleicht schon mit G Suite gearbeitet.
• Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung im Kundenservice für ein Unternehmen mit einem „as a Service“- Konzept gesammelt.
• Fließend Deutsch und Englisch

Was everphone dir bietet:

• Wir haben zwei tolle, moderne Büros im pulsierenden Herzen Berlins, eines in Mitte und das andere in Kreuzberg
• Große offene Küchenbereiche stehen zum Kochen bereit; wir bieten außerdem kostenlose Getränke, Snacks und Obst sowie einen Entspannungsbereich mit Sofas und einen Ruheraum, um einfach mal abzuschalten
• Gesellige Drinks am Freitag, einen ruhigen Meditationsraum, eine Tischtennisplatte sowie eine Dartscheibe in unserem Hauptbüro in der Zimmerstraße;
• Eine subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, damit du an den coolsten sportlichen
• Aktivitäten teilnehmen kannst, die Berlin zu bieten hat;
• Eine JobRad-Mitgliedschaft, um mit deinem Lieblings-(E-)Bike durch Berlin zu fahren und zu pendeln;
• LinkedIn Learning Konten sowie Deutsch- und Englischkurse für alle!
• ... und natürlich ein Premium-Smartphone deiner Wahl zur privaten Nutzung.

Mehr Information dazu findest du auf unserer Karriereseite: https://www.everphone.com/de/karriere/

Klingt das wie die nächste große Herausforderung für dich? Dann sende uns bitte deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!