It-Servicemanager (M/W/D)

Die caplog-x GmbH mit Sitz in Leipzig und Essen ist der zuverlässige Partner für Konzeption, Aufbau und Betrieb sicherer IT-Lösungen und OT-Umgebungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen. Ob Wasserstoff­transport, Lademanagement von Elektrobussen oder die vollumfängliche Betreuung von SCADA-, Management- und Kom­munika­tionssystemen: Wir begleiten als Full-Service-Anbieter mit eigenen Rechenzentren und führenden Cloud-Lösungen nicht nur die Energiewende, sondern unterstützen auch Industrie- und Geschäfts­kunden anderer Be­reiche bei der Lösung ihrer IT-Probleme. Unseren Erfolg verdanken wir dem ausgezeichneten Know-how und Engagement unserer mehr als 50 Mitarbeiter:innen, dem Vertrauen unserer Kunden und Partner und einer soliden Gesell­schafterstruktur im Hintergrund.

Wir suchen ab sofort für den Standort Leipzig einen

IT-Servicemanager (m/w/d)

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

• Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft bei allen Themen des IT-Anforderungsmanagements, welches Sie aktiv mitgestalten und weiterentwickeln
• Kompetente Beratung für gemanagte IT-Infrastrukturen und Entwicklung zugeschnittener Lösungen und Pro­zesse in enger Zusammenarbeit mit unseren Betriebsteams
• Unterstützung bei der Einführung der IT-Lösungen und Absicherung des störungsfreien Betriebs durch Erstel­lung von Betriebskonzepten und kontinuierliche Stammdatenpflege in der zentralen CMDB
• Durchführung regelmäßiger Service-Review-Gespräche mit unseren Kunden
• Erstellung von IT-spezifischen Angebotsunterlagen und Abstimmung zur Aufwandskalkulation unmittelbar mit Ihren Kollegen

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

• Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik, Elektro- und Informati­onstechnik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Anforderungs- und Kundenmanagement sowie im IT-Projektmanagement
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Serviceorientierung und ein professioneller Um­gang mit Kunden und Dienstleistern
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine sehr schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in den Bereichen ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000 oder ITIL®sowie in der Beschreibung von Ge­schäftsprozessen sind von Vorteil

Unsere Leistungen – attraktiv und leistungsfördernd

• Leistungsgerechte Vergütung plus Zusatzleistungen
• Vollzeit mit 38h pro Woche oder Teilzeit für eine gute Work-Life-Balance
• Familienfreundlichkeit (flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, Homeoffice)
• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
• Zielgerichteter Onboarding-Prozess für einen guten Start bei uns
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Offene und wertschätzende Kommunikation mit flachen Hierarchien
• Etabliertes Feel Good Management und gelebte Feedbackkultur
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, Events und Teambuildingmaßnahmen
• Bezuschusste Kantinenverpflegung (Standort Leipzig)
• Teeküche mit kostenlosen Getränken und Obst
• Klimatisierte Büros und topmoderne IT-Ausstattung
• Sehr gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätze

Erfahren Sie mehr unter caplog-x.com/karriere!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Zeugnisse unter Angabe Ihres frühest­möglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches per E-Mail als PDF-Datei an Frau Katja Schelmat:
personal|at|caplog-x.com

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort