AdresseGemeinsam begeistern – Deutsche Hospitality.
Die acht Hotelmarken der Deutschen Hospitality aus der Zentrale in den täglichen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben zu unterstützen ist für Sie ein Traumberuf?
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Dann bieten wir Ihnen den idealen Arbeitsplatz. Wir ermöglichen Ihnen gute Aus- und Weiterbildungsangebote in einem international expandierenden Unternehmen zwischen Tradition und Moderne. Bewerben Sie sich jetzt und begeistern Sie gemeinsam mit uns - als führendem deutschen Gastgeber - Menschen weltweit als
Expert Contact Center Technologie (m/w/d) | Remote möglich
ab sofort
Berlin
Full-time employee
Ihre Verantwortung.
- Sie unterstützen bei Testläufen und Roll-out neuer Technologien im Bereich Hotelreservierung (z.B. Spracherkennung, Chat)
- Sie kümmern sich um Neuanschlüsse von Hotels an das Customer Service Center
- Sie sind Hauptkontakt und operative Schnittstelle zu IT, Digital und Telefonie inkl. externem Provider Management
- Sie begleiten die Umstellung sowie die Optimierung von internen und externen Reservierungssystemen
- Sie unterstützen bei Monitoring und Controlling von KPI und Zielerreichung des externen Dienstleisters
- Sie unterstützen im Bereich Process Design and Technology
Unsere Anforderungen.
- Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich IT oder Telekommunikation und/ oder ein Studium in einem ähnlichen Bereich
- Sie haben ein hohes Interesse und "Händchen" für Innovation und Technologie
- Sie besitzen eine Affinität für Zahlen
- Sie zeichnen sich durch Ihr hohes Maß an Proaktivität, Kreativität und Leidenschaft aus
- Sie besitzen die Fähigkeit zur Selbstorganisation, Priorisierung und Multitasking
- Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Unsere Benefits.
- Arbeit in einem Gleitzeitmodell
- 100% Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels
- Vielseitige Bildungsangebote
- Individuelle Weiterentwicklung
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Cross-Training Möglichkeiten
- Gesundheitsförderung
Freuen Sie sich noch auf viele weitere Vorteile!
Über uns – die Deutsche Hospitality Familie.
Mit Leidenschaft, Kreativität und Vision sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Mit unseren acht Marken begeistern wir unsere Gäste jeden Tag durch Fürsorge und Perfektion. Als deutsches Familienunternehmen mit reicher Tradition entwickeln wir uns hin zu einem visionären internationalen Konzern, den Sie mitgestalten können.
Deutsche Hospitality
Patrick Zamzau
Lyoner Strasse 25
60528 Frankfurt am Main
+49 69 66564-484
Ausschreibungsdatum: 20.01.2022 | Job-ID: 8jy0prqk
