AdresseCustom Relationship Manager - Tourismus Kreuzfahrten (m/w/d) Hamburg
Wir suchen ab sofort eine(n):
Customer Relationship Manager (m/w/d) Tourismus/Kreuzfahrten
für unseren Standort in Hamburg
E-Commerce, Emailmarketing, Relationship Marketing, Customer Experience, Customer Lifecycle, Customer Journey
Wer sind wir?
Kreuzfahrtberater.de ist ein Online-Reisebüro. Für deutsche und internationale Gäste bieten wir alles, was das Herz begehrt, wenn es um internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten sowie das ganze Drumherum geht.
Unser Versprechen:
- Duz-Kultur mit flachen Hierarchien und familiärem Flair
- Attraktive Vergütung inkl. Erfolgsprämien
- Homeoffice (bis zu 3 Tage pro Woche möglich)
- Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
- Zuschuss BAV über den gesetzlichen Vorgaben sowie Zuschuss VWL
- 30 Tage Urlaub und 5 Tage Bildungsurlaub im Jahr
- Regelmäßige Teilnahme an Kreuzfahrten und verschiedenen Veranstaltungen unserer Partnerreedereien möglich
- usw.
Dein Kurs bei uns:
- Kontinuierliche Strategie(weiter)entwicklung zur Customer Journey
- Planung, Implementierung, Auswertung mehrstufiger, automatisierter Email-Kampagnen
- Personalisierung und Segmentierung von Kundenkommunikation
- Entwicklung und Durchführung von A/B Tests
- Analyse von Conversion, Reactivation und Retention
- Optimierung der Touchpoints im Customer Lifecycle
Das hast Du im Gepäck:
- Berufserfahrung in CRM, Email Marketing, E-Commerce, Kampagnenmanagement
- Gute Kenntnisse in Konzeption und Ausgestaltung zielgruppenspezifischer Kampagnen
- Verständnis für CRM-Automation und KPI-basierte Performance-Analysen
- Anwenderwissen bzgl. Kundendaten- und Segmentierungsmodellen
- Erfahrung mit Tracking- und Analyse-Tools (z.B. Google Analytics)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Exzellente Deutschkenntnisse und mind. gute Englischkenntnisse
Du bist unser Jackpot?
Dann heuer‘ zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns an und hinterlasse mit Ambition und Energie Deinen Fußabdruck in unserer Wachstumskurve. Bewirb‘ Dich direkt mit kurzem CV und Anschreiben inkl. nächstmöglichem Startdatum und Gehaltsvorstellung.
Schick uns Deine Bewerbung mit:
kurzem Lebenslauf
nächstmöglichem Startdatum
Gehaltsvorstellungen
an jobs(ät)kreuzfahrtberater.de
Ansprechpartner:
Stefanie Jung (Head of Human Resources)
Du hast vorher noch Fragen zum Unternehmen oder zum Team? Wir stehen Dir gerne Rede und Antwort.
Melde Dich einfach via: jobs(ät)kreuzfahrtberater.de oder unter 040 524748 200.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlungen:
- Zusatzzahlungen
Arbeitsort: Mobil
