Customer Care Agent (F/M/X)

MAYD liefert Medikamente zu Dir nach Hause, wenn Du sie am dringendsten brauchst, 365 Tage im Jahr. Wir bauen die erste Telepharmazie-Plattform auf, die die beste Möglichkeit bietet, gesundheitsbezogene Waren auf bequeme, unterstützende und beratende Weise zu erhalten. Mit einer Investition von 43 Mio. € von erstklassigen Investoren besteht unser Team aus erfahrenen Unternehmern, denen es am Herzen liegt, Menschen dabei zu helfen, ihre Medikamente schneller zu bekommen.

Wenn Du in einem multikulturellen und dynamischen Umfeld arbeiten und Teil des Teams werden willst, dann begleite uns auf unserer Mission, eine Telepharmazie aufzubauen, die das Leben der Menschen ein wenig einfacher macht.

Aufgaben

• Entwickle unser Customer Care Team mit
• Implementierung und laufende Verbesserung unserer Kundenbetreuungsprozesse
• Prüfung und Beantwortung von Anfragen – gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen
• Unterstütze uns darin, dass unsere Kunden die beste Nutzererfahrung mit uns haben

Qualifikation

• Frühere Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Einfühlungsvermögen gegenüber unseren Kunden und eine Leidenschaft für die Kundenbetreuung
• Ein starker Wunsch, in einem wachsenden Umfeld zu arbeiten, mit einer starken Hands-on-Mentalität
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Fließendes Deutsch und Englisch

Benefits

• Die Möglichkeit, ein vorbildliches Customer Care Team mit aufzubauen
• Eine steile Lernkurve vom ersten Tag an mit der Möglichkeit, die eigene Karriere zusammen mit der Crew zu entwickeln
• Aufbau von dauerhaften Beziehungen innerhalb der Crew, um dein eigenes Netzwerk zu erweitern
• Eine sehr offene, vielfältige und wertschätzende Unternehmenskultur, die auf Integrität basiert
• Ein tolles Büro im Herzen Berlins, mit allem was die Startup-Kultur zu bieten hat: moderne Ausstattung, Snacks, Getränke und vieles mehr

Wenn du etwas aufbauen willst, auf das du stolz bist und an die Vision glaubst, möchten wir, dass du ein Teil unserer Crew wirst.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung