AdresseÜber uns
Engel & Völkers LiquidHome bietet älteren Immobilieneigentümern, die Liquidität benötigen, eine Problemlösung für ihre Zukunft. Dabei kombiniert das Dienstleistungsunternehmen die Vorteile eines Immobilien-Teilverkaufs – Flexibilität, Transparenz und Partizipation an der Wertentwicklung der Immobilie – mit bestem Kundenservice, kürzester Auszahlungsdauer und der über 40 Jahre gewachsenen Immobilienkompetenz von Engel & Völkers. Damit erweitert das im Jahr 2020 gegründete Unternehmen das Dienstleistungsangebot der E&V Gruppe entsprechend der Nachfrage unserer Kunden. Im Rahmen des starken Wachstumskurses suchen wir am Standort Hamburg einen Customer Care Agent (m/w/d).
Verantwortungsbereiche
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Neu-Kunden und beantwortest deren Fragen rund um den Immobilien-Teilverkauf
Du erstellst ein erstes unverbindliches Angebot und versendest die Informationsmaterialien
Das telefonische Nachfassen bei den Kunden liegt auch in Deiner Verantwortung
Die Planung und Koordination von Kundenterminen für die Customer Care Specialists ist das Ziel
Durch deine offene und freundliche Kommunikation überzeugst Du unsere Kunden und baust eine persönliche Beziehung auf
Darüber hinaus bringst Du dich in den Aufbau einer Wissensdatenbank zu Kundenanfragen und -antworten mit ein
Anforderungsprofil
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind vorhanden
Idealerweise hast Du bereits in anderen Unternehmen in der Kundenbetreuung gearbeitet
Insbesondere die telefonische Kundenberatung liegt Dir
Du bist kommunikativ und dir bereitet der Umgang mit Kunden Freude
Du legst Wert auf Zuverlässigkeit, bist Nachhaltig und Gewissenhaft
Ein souveränes und freundliches Auftreten runden das Bild ab
Du pflegst einen gekonnten und sicheren Umgang mit Office- Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint
Was wir bieten
Die außergewöhnliche Möglichkeit, den Aufbau eines Unternehmens unter einer etablierten
Marke aktiv und von Beginn an mitzugestalten und gemeinsam im Team zu wachsen
Unser Büro am Standort Hamburg befindet sich in einer attraktiven Lage in Elb-Nähe und ist modern und hochwertig ausgestattet
Eine Vielzahl von Themen, welche die Arbeit immer wieder spannend machen
Die Möglichkeit flexibel und mobil zu arbeiten
Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein erfolgsorientiertes Miteinander
