AdresseIhre Aufgaben
- Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kunden
- Beratung und Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow, mit Schwerpunkt IT Service Management, Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations und Governance, Risk, and Compliance
- Kundenberatung hinsichtlich funktionaler Abdeckung, technischer Lösungen, strategischer Roadmaps und möglicher Aufwände und Nutzen beim Einsatz von ServiceNow
Ihr Profil
- abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder Berufsausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung
- 2 Jahre Berufserfahrung in der Beratung oder Industrie mit Schwerpunkt auf ServiceNow Projekten oder vergleichbaren Projekten zu digitalen Transformationen
- mehrjährige Erfahrung (inkl. Zertifizierung) in der Business Analyse und Solution Design von IT Prozessen auf Basis von ServiceNow ITSM
- praktische Erfahrung in der Planung, Konzeption und Optimierung von ServiceNow Landschaften und deren Einbettung in eine IT Landschaft
- Kenntnisse mit den gängigen Service Management und IT Governance Rahmenwerken sowie Organisationsmodellen
- Know-how im Prozess-, Test- und Qualitätsmanagement sowie mit Moderations- und Präsentationstechniken
- Zertifizierung in ITIL V4 Foundation, certified IT Implementation Specialist z.B. ITSM und mindestens eine ServiceNow Produkt Zertifizierung z.B. SCA, ITSM, ITAM, ITOM
Unser Angebot
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln
- Verantwortung: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen
- Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
- Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitieren Sie von einer sicheren und unbefristeten Anstellung
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhalten Sie neuestes Technikequipment und arbeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die Sie zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen können
Das erwartet Sie bei der Bechtle Onsite Services GmbH: Die Bechtle Onsite Services bietet als Teil der Bechtle Managed Services AG professionelle Lösungen rund um den vernetzten IT-Arbeitsplatz. Unser Fokus: Die vollständige Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Wir erbringen standardisierte IT-Dienstleistungen und stellen die Verfügbarkeit der Kundensysteme sicher. In einem modernen Arbeitsplatzumfeld bieten wir ein harmonisches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
Eileen Aiello | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321
