Aushilfe (M/W/D) Online Kundenbetreuung

In unserer Abteilung bist du als Kundenbetreuer eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden, Fachberatern, Warendisponenten und unserer Logistik an den verschiedenen Standorten. Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, koordinierst Änderungswünsche und sorgst dafür, dass die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle steht.

Das erwartet Dich:

• Du betreust unsere Kunden per E-Mail, WhatsApp und weiteren digitalen Kanälen
• Du fungierst als erste Kontaktperson zu den Ansprechpartnern unserer Standorte bundesweit
• Du stellst dabei eine wichtige Schnittstelle mit anderen Abteilungen dar und sorgst für reibungslose Prozessabläufe

• Du hast Freude daran, in einer kundenorientierten Servicewelt zu arbeiten und bist zudem kommunikationsstark, freundlich und empathisch
• Dabei verfügst du über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest strukturiert und selbstständig
• Du arbeitest gerne serviceorientiert, mit großem Qualitätsanspruch und bringst ein hohes Maß an Genauigkeit und Fleiß mit
• Du bist teamfähig und hast eine „Getting Things Done“ – Mentalität
• Du bringst Freude an der Arbeit mit Menschen in einem internationalen, multidisziplinären Umfeld mit
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse, speziell im Bereich der MS-Office Programme
• Da du aus dem Homeoffice arbeitest, brauchst du eine entsprechende Internetanbindung und nach Möglichkeit einen eigenen Laptop oder PC
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Profil runden dich ab

Das zeichnet uns aus:

• Ein ambitioniertes und hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Einmalige Atmosphäre, sowie Wohlfühl-Büroräumlichkeiten
• Teambuilding: Team- und Firmenevents, sowie regelmäßige „Get-Together” in unserem Office in Berlin
• Ein 100%iger Homeoffice Arbeitsplatz