System Und Anwendungsberater/In Im Connect Dental Team (Hotline & Remote Service Team) (M/W/D)

Ihr Profil:

Stellen Sie sich gerne kniffligen Herausforderungen?

Haben Sie Spaß an intensiver Teamarbeit und im Umgang mit Menschen und PC?

Dann haben wir den perfekten Arbeitsplatz für Sie!

Sie haben:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Zahntechniker (m/w/d) mit Affinität zu IT und PC oder sind IT-Spezialist (m/w/d)
• Kenntnisse im Bereich (dentale) CAD/CAM-Softwareanwendungen (idealerweise 3shape, vhf, ExoCAD und/oder Cerec) und/oder CAM-Fräsmaschinen sowie Fräsmaterialien sind hilfreich
• Spaß am Lösen von systemübergreifenden IT- und Softwareanwendungsproblemen im Team
• Erfahrungen in den MS-Office-Anwendungen
• Spaß am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Beratung
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• Reisebereitschaft (z.B. bei Herstellerschulungen und Tagungen)

Ihr Aufgabengebiet:

• Telefonischer technischer Kunden-Support im Bereich ConnectDental, Schwerpunkt CAD/CAM-Anwendungen, Fräsmaschinen und -materialien
• Remote-Support über Internet / PC-Fernwartung
• Remote-Support für Kunden-Netzwerke
• Enge Zusammenarbeit mit den ConnectDental–Spezialisten im Außendienst sowie mit den Second-Level-Support-Experten der Zulieferer auch in englischer Sprache
• Systemunterstützte Software- und Lizenz–Administration
• Bestellannahme nach Beratung
• Schulungstätigkeiten
• Allgemeine administrative Tätigkeiten