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Eben
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Gesellschaft

AXAMehr sehen

addressAdresseKöln
KategorieVersicherung

Jobbeschreibung

Das Dienstleistermanagement in Schaden hat eine hohe strategische Bedeutung für AXA. Wir arbeiten mit externen Partnern zusammen, um Schäden effizienter und digitaler abzuwickeln, die Servicequalität zu verbessern und den Schadenaufwand zu reduzieren. Das Ziel ist eine möglichst nahtlose Integration der externen Partner in die Schadenbearbeitungsprozesse.

Als Spezialist im Dienstleistermanagement Schaden übernimmst du nicht nur die Steuerung von Sachschaden-Dienstleistern in der täglichen Zusammenarbeit, sondern bringst auch deine Expertise rund um Sach-Dienstleisterprozesse in die end-to-end Optimierung des Schadenprozesses ein.

Um unsere Power zu entfalten, arbeiten wir im Schaden Tribe in agilen, cross-funktionalen Teams. Nutze die Chance und werde Teil davon!

Deine Aufgaben

  • Du bringst deine Expertise rund um Schaden-Dienstleister im Sachschaden-Squad ein und gestaltest aktiv den end-to-end-Prozess mit (Umfang: 60% deiner Arbeitszeit):

  • Fokus auf Maßnahmen zur Reduktion des Schadenaufwands und zur Erhöhung der Prozesseffizienz und Kundenzufriedenheit durch gezielte Integration von Schadendienstleistern

  • Bedarfe identifizieren, inkl. Aufnahme der Bedarfsmeldungen aus der Schadensachbearbeitung und Potenzial von Markttrends bewerten

  • Integration neuer Partner/Dienstleistungen in Schadenprozesse koordinieren

  • Weiterentwicklung & Optimierung der Dienstleisterprozesse, inkl. übergreifender prozessual-technischer Veränderungen (z.B. Automatisierungen)

  • Optimierung der (Prüf-) Regelwerke

  • Du steuerst eigene Sachschaden-Dienstleister in der täglichen Zusammenarbeit (Umfang: 40% deiner Arbeitszeit):

  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Netzwerke zur Absicherung bestehender und Realisierung neuer Einsparungen im Schadenaufwand

  • Performancesteuerung und Benchmarking der Dienstleister, Controlling der realisierten Einsparungen, Prozess-, SLA- & Qualitäts-/Beschwerdemanagement

  • Aktives Vertragsmanagement und Key Accounting, inkl. Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen

  • Maßnahmen zur aktiven Nutzung der Dienstleisternetzwerke in der Schadenorganisation und im Vertrieb entwickeln und umsetzen


Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und/oder vergleichbare Qualifikation

  • Erste Berufserfahrung in der operativen Schadenbearbeitung und/oder Regulierung

  • Erfahrungen in der Steuerung von Dienstleistern oder im Einkauf von Dienstleistungen wünschenswert

  • Spaß an der Arbeit in einer agilen Arbeitsform im Schaden Tribe

  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis und IT-Affinität

  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und ein selbstbewusstes, verhandlungssicheres Auftreten

  • Sichere Beherrschung von MS Office


Partnerschaft, die voran bringt

Du gehst gerne auch mal unkonventionelle Wege und brennst einfach für Neues? Dabei willst du effiziente Lösungen und hast das Wesentliche im Blick? Mit einem klaren Prozess vor Augen wirst du zum Macher? Perfekt, die suchen wir: Menschen, die im Team ihre Talente bündeln und an einem großen Rad drehen möchten. So erschließen wir neue Pfade. Neugierig auf uns? Wir auch auf dich!
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf: Wer sein Denken und Handeln am Kunden und dessen Bedürfnissen ausrichtet, der ist bei uns richtig und kann einfach loslegen. Wir möchten keine Schablonen nachzeichnen, wir suchen Menschen mit Ecken und Kanten, die im Team an einem großen Rad drehen möchten. Wir suchen keine Ja-Sager, wir suchen Querdenker. Menschen, die vielleicht auch mal einen unkonventionellen Weg gehen, weil sie Neues als Chance sehen. Dabei ist uns klar: Ein Werdegang muss nicht immer geradeaus verlaufen. Es muss zwar fachlich passen, aber ein partnerschaftlicher Umgang und eine proaktive Arbeitshaltung sind uns wichtiger! Das heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Benefits
Um mit unseren Mitarbeitern die Versicherung der Zukunft zu gestalten, sorgen wir für einen bunten Rahmen mit breit gefächerten Möglichkeiten – auskömmliche Sozialleistungen und verschiedenste Services vor Ort inklusive. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem, ist erlaubt. Schnell von „A nach B“ kommen? Car-Sharing macht’s möglich. Fit und gesund in den Tag starten? Unser betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt dich dabei von der Prävention bis hin zu Kooperationen mit Gesundheitsanbietern.

Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen, wie:

flexible Arbeitszeiten | work@home | individuelle Förderung | Lunch-Angebote | Sportangebot

Über das Unternehmen

AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles dafür, unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten – mit erstklassigem Service und wirkungsvollen Produkten am Puls der Zeit.
Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Bei AXA setzen wir auf Transparenz und ein offenes Arbeitsumfeld. Daher führen wir für alle Kandidaten, die erfolgreich die letzte Stufe des Auswahlprozesses erreicht haben, ein Pre-Employment Screening durch. Dabei überprüfen wir anhand verschiedener Kriterien die Bewerberdaten auf ihre Richtigkeit. Der Umfang der Prüfung variiert je nach Funktion.

Julia Woidtke freut sich auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsangaben.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter der Rufnummer +49 221 148 31 111.

Weitere Informationen zu deiner Karriere bei AXA findest du unter: www.AXA.de/karriere
Refer code: 638227. AXA - Der vorherige Tag - 2023-10-02 03:50

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