Datum der Veröffentlichung
Kategorie
Gehalt
Auftragstyp
Arbeitsmodell
Eben
Ort
Gesellschaft

DZ-4 GmbHMehr sehen

addressAdresseHamburg | Remote möglich
type Form der ArbeitTeilzeit, Vollzeit
KategorieArbeit

Jobbeschreibung

  • Du unterstützt das derzeit sechsköpfige Team im Kundenservice in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Kunden zu vertraglichen Themen, Vertragsübernahmen, allgemeinen Anfragen, etc.
  • Du stellst die Erreichbarkeit des Kundenservices sicher
  • Du dokumentierst und analysierst eingehende Anfragen und wirkst dabei mit, unsere vorhandenen Sprachregelungen und Merkblätter im Kundenservice stetig zu optimieren 
  • Du wirkst in Zusammenarbeit mit den Team und Fachabteilungen, daran mit, den Service kontinuierlich weiter zu entwickeln und trägst damit maßgeblich zur Zufriedenheit unserer langfristig mit uns verbundenen Kund:innen bei 
  • Du hilfst bei der Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank für den Kundenservice

Anfrage

  • Du hast eine technische / kaufmännische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundensupport sammeln können
  • Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten, hast Spaß am Umgang mit Menschen und bist dabei durchsetzungsfähig 
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC (insbesondere MS Office) und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Du bist ein:e überzeugende:r und kommunikative:r Teamplayer:in mit Organisationstalent
  • Du verfügst über eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Serviceorientierung
  • Du hast Lust darauf, in einem hochmotivierten Team die neue Energiewelt voran zu treiben

Vorteile

ein humorvolles und hochmotiviertes Team mit flachen Organisationsstrukturenein attraktives, offenes Büro in Hamburg-Altona mit guter Verkehrsanbindungein schnell wachsendes Unternehmen, das ein hohes Maß an eigener Verantwortung fordert und viele Gestaltungsmöglichkeiten bieteteine intensive Einarbeitung, bei der Du alle Bereiche des Unternehmens kennenlernstflexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Kontingent von Mobile- bzw. Home-Office Tagenregelmäßige Teamevents sowie selbstverständlich kostenfrei Obst, Wasser, Kaffee und Teeein faires Vergütungs- und Sozialleistungspaket (bspw. betriebliche Altersvorsorge)ein Zuschuss zum ÖPNV (HVV ProfiTicket), u.v.m.
Refer code: 94894. DZ-4 GmbH - Der vorherige Tag - 2023-10-31 02:40

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