Kaufmännischer Sachbearbeiter (M/W/D) Im Kundenservice

Der Umgang mit Kunden begeistern Sie? Probleme lösen ist Ihre Leidenschaft?

Dann bewerben Sie sich bei der Hager Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, ein Unternehmen der Hager Group.

Wir suchen ab sofort, für unseren Standort Blieskastel befristet einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Reklamation und Retouren.

Aufgabenstellung

• Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner für alle Belange im Reklamationskontext
• Bearbeiten von Defektretouren aus dem Großhandel
• Abwicklung von logistischen Reklamationen
• Kaufmännische Unterstützung der Kollegen der technischen Reklamation und der Servicetechniker
• Sicherstellung der Dokumentationsqualität in unseren Systemen
• Unterstützung bei der Vorqualifizierung von Reklamationen und Mitentwicklung von Abstellmaßnahmen

Fachliche Voraussetzungen, erforderliche Fähigkeiten und Kenntnisse

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sehr gute Kenntnisse in SAP AP1/ERP/QIM
• Fundiertes Know-how im Bereich Microsoft Office und Microsoft Dynamics
• Erfahrungen im Bereich der Reklamationsbearbeitung und Retouren (B2B)
• Praktische Grundlagenkenntnisse in Projekten (z.B. Marktrückrufe)
• Englischkenntnisse wünschenswert

Persönliche Voraussetzungen

• Freude am Umgang mit Kunden
• Hohe Service- und Lösungsorientierung
• Begeisterungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
• Selbständiges Arbeiten sowie Eigeninitiative
• Flexibilität und Teamorientierung

Unser Angebot an Sie

Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit mit interessanten Aufgaben in einem motivierten und professionellen Team. Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und nehmen an internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen teil.

Darüber hinaus bieten wir:

• Kollegialer Zusammenhalt und Miteinander auf Augenhöhe in einem wachsenden Familienunternehmen
• Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Garantierte und branchengerechte Gehaltsentwicklung
• Heute schon an Morgen denken: Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Für alle Mamas und Papas: Wir bezuschussen Kinderbetreuungskosten

Ihre Herausforderung

Nutzen Sie Ihre Zukunftschance und überzeugen Sie uns. Sie können Ihre Bewerbungsunterlagen in unserem gruppenweiten Bewerbermanagementsystem unkompliziert hochladen. Bitte verwenden Sie die Möglichkeit der Online-Bewerbung, Sie investieren dafür 10 Minuten Zeit. Gerne stehen wir Ihnen vorab für gezielte Fragen zur Verfügung.

Hager Group