Kaufmännischer Sachbearbeiter Im Kundenservice (M/W/D)

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden einen erstklassigen Service mit unseren Produkten zu bieten.

Vor diesem Hintergrund suchen wir zur Unterstützung unseres Teams im Vertriebsinnendienst in Vollzeit einen kaufmännischen Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d).

• Kompetente Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch oder per E-Mail
• Schnittstelle zum Vertriebsinnen- und Außendienst und externen Partnern
• Erstellen von Service- und Wartungsangeboten sowie Auftragsabwicklung
• Analyse und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen
• Verwaltung von Serviceanfragen und Störungen im Ticketsystem
• Kundendienstprozesse weiterentwickeln und optimieren

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder (elektro-)technische Ausbildung
• Erfahrung im Customer Service Bereich / Projektmanagement
• Idealerweise vertriebliche Affinität und kommunikative Fähigkeiten in der Kundenbetreuung
• Spaß am Telefonieren und am Kontakt mit (internationalen) Kunden und externen Partnern
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und ERP Systemen
• Selbstständige, zielorientierte und sehr gewissenhafte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit vielen Möglichkeiten, eigene Ideen und Ihre Persönlichkeit einzubringen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung
• Vermögenswirksame Leistungen und die Möglichkeit eines Job-Bikes
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und innovativen Projekten
• Eine gute Arbeitsatmosphäre und eine kollegiale Belegschaft
• Homeoffice-Möglichkeit
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Wasser, Kaffee, Tee und Obst und einem Firmenparkplatz
• ITAB values & way of working: ACT - Think Ahead, Think Consumer, Think Together

Das klingt spannend für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung mit Angaben zu Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Ansprechpartnerin ist Frau Sarah Meuser (Tel. -).