Junior Operations Manager Küchenindustrie (M/W/D) - Remote

Schön, dass du da bist! Wir sind kitchX und bauen den weltweit ersten Renovierungsberater. Unsere Vision ist es, wie ein bester Kumpel, ein zuverlässiger Begleiter zu sein, mit dem unsere Kundinnen und Kunden ihren persönlichen Einrichtungstraum verwirklichen – und dabei sind wir jederzeit per Whatsapp erreichbar.

Auf unserer Journey sind wir im letzten Jahr mit dem Online Verkauf von Küchen gestartet und
bewegen uns nun Stück für Stück in die Bereiche Interior Design, Handwerkerservices,
Badrenovierung und Garten.

Das aktuelle Team besteht aus 17 enthusiastischen Team Playern, die sich gemeinsam
weiterentwickeln und kitchX großmachen werden. Wir sind auf der Überholspur und können es kaum erwarten unsere Vision weiter mit dir umzusetzen.
Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.

Aufgaben

• Du übernimmst Verantwortung für die Auftragsabwicklung und sorgst dafür, dass deine Kund\*innen rechtszeitig ihre Produkte und Dienstleistungen erhalten
• Du koordinierst Reklamationen und findest die beste Lösung für uns und deine Kund\*innen
• Du beauftragst Handwerker und managst Montagetermine
• Du verbesserst die bestehenden Prozesse auf kreative Weise und entwickelst gemeinsam mit dem Gründerteam neue Lösungen für eine gesteigerte Kundenzufriedenheit

Qualifikation

• Mind. 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich Küchen-/Möbelmontage ist zwingend erforderlich
• Du hast grundlegende Kenntnisse im Bereich der Küchenplanung, kennst dich mit Anschlüssen, Geräten und Möbeln aus und bist in der Lage dich mit Monteuren fachlich zu verständigen
• Dein selbstbewusstes und einfühlsames Auftreten helfen stets bei der besten Lösungsfindung mit Kund\*innen, Lieferanten und Handwerkern
• Du überzeugst durch selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
• Dich zeichnen eine starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung aus
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich

Benefits

• Freundschaftliches und dynamisches Team im aufstrebenden Startup Umfeld
• Respektvoller und kollegialer Umgang
• Homeoffice - wir arbeiten remote first
• Professionelle Arbeitsausstattung
• Viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßiges Feedback und neue Projekte
• Mitgestaltung und selbständiges Arbeiten - deine Ideen zählen!
• Regelmäßige Teamevents

Bei kitchX übernimmst du von Anfang an viel Verantwortung und kannst dich in kürzester Zeit persönlich und fachlich weiterentwickeln. Wir arbeiten remote-first und fahren regelmäßig auf coole Team Events um Zeit gemeinsam zu verbringen.

Diese Stelle hat dein Interesse geweckt?! – Wir freuen uns jetzt schon auf deine Bewerbung! Lass uns in deiner Bewerbung gerne wissen, ob wir deine Daten in unserem Talent Pool speichern dürfen.