Sie sind bereit Ihre Chance beim Schopfe zu packen? Dann nutzen Sie diese gleich jetzt!
Im Rahmen einer Festanstellung möchte unser langjähriger Kunde sein Team langfristig erweitern. Dafür suchen wir genau Sie als Dispatcher für den technischen Service (m/w/d) am Standort Hannover. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen in der Disposition sowie dem telefonischen und persönlichen Kundenkontakt wünschenswert
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office und ERP-Systemen
- Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen und organisatorisches Talent
- Gute Englischkenntnisse
Ihre Aufgaben im Überblick
- Verantwortung für die Einsatzsteuerung unserer Servicetechniker für die Bereiche Office Printing, Communication Services und Service Advantage
- Selbstständige, effiziente Tourenplanung der Technikereinsätze unter Berücksichtigung der mit den Kunden vereinbarten Timelines und Service Level Agreements, sowie den technischen Kenntnissen der Engineers
- Erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden; Annahme und Bearbeitung von Kundennachfragen, Reklamationen; Management von Eskalationen im Bedarfsfall
- Betreuung der Service Engineers in der Abwicklung von Kundeneinsätzen und damit verbundenen administrativen Tätigkeiten
- Unterstützung bei projektbezogenen Aufgaben
Unser Kunde bietet Ihnen
- Verantwortungsvoller Job mit einem hohen Maß an Abwechslung und Selbstständigkeit
- Ein zunächst auf ein Jahr befristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (38,5 Stunden) mit Option auf Übernahme, Urlaubs- und Sonderzahlungen sowie 30 Tage Urlaub
- Arbeiten im Servicebereich an Werktagen (Mo-Fr, 38,5 Stunden in Vollzeit), keine Schicht- und Feiertagseinsätze
- New Ways of Working: eine hochmoderne Arbeitsumgebung, selbstverständlich ausgestattet mit der neuesten Technologie und Möglichkeit zur mobilen Telearbeit
- Persönliche Entwicklung im Fokus: Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten durch Schulungs- und Weiterbildungsangebote
- Regionale Firmenevents in unserer Hauptverwaltung und ein kollegiales Miteinander
- Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Corporate Social Responsibility: Wir engagieren uns in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und in sozialen Projekten
Ihr Ansprechpartner:
Reiner Bolmer
Die Jobmacher GmbH
Friesenstraße 14 30161 Hannover
Telefon: 051198443081