AdresseDeine Aufgaben
Für unser Customer Success Team suchen wir in Teilzeit (20-25 Stunden pro Woche, Nachmittags) Unterstützung.
Als Customer Success Manager:in bist Du der oder die persönliche Ansprechpartner:in für unsere Kundinnen und Kunden und kommunizierst mit Eltern, Schüler:innen und Tutor:innen telefonisch, via E-Mail , Zoom und WhatsApp- Du übernimmst Aufgaben im täglichen Kundensupport und berätst unsere Kundinnen und Kunden
- Du bringst unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level und etablierst dabei eine gute und möglichst langjährige Kundenbeziehung
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Du bist bereit ab uns zu Samstags zu arbeiten
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig, und bist ein:e echte:r Teamplayer:in
- Du bist stets kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Kunden
- sehr guter Umgang mit allen gängigen MS-Office-Produkten
- Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse
Warum wir?
- Ein lockeres Umfeld mit jungen Gründern und einem herausragenden Team
- Modernes Open-Space Office im Herzen Münchens (Neue Balan) mit toller Dachterrasse
- Die Möglichkeit, frühzeitig an einer großartigen Vision teilzunehmen und eine Schlüsselrolle zu spielen
- Unser Unternehmen prägen flache Hierarchien, eine Du-Kultur und kurze Entscheidungswege
- Die Chance, innovative Technik mitzugestalten, vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und viel Raum für eigene Ideen
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsoge
- Remote Möglichkeit, falls du nicht aus München kommst
- EU Remote Work: 30 Tage im Jahr arbeiten wo andere Urlaub machen
- Geburtstagsfrei, wenn dein Geburtstag auf einen Arbeitstag (MO-FR) fällt
Über uns
Etwas, was Easy-Tutor so besonders macht, sind die unzähligen Kooperationspartner: Darunter 40 % der Bundesliga, 200 Partnerschulen bundesweit und namhafte Einzelhändler wie EDEKA, die Müller Handels GmbH und MediaMarktSaturn. „Wir möchten in den kommenden Jahren europaweit zur Anlaufstelle Nummer Eins für Schüler:innen, Eltern und Schulen werden, wenn es um qualitativ hochwertige, digitale schulbegleitende Nachhilfe geht,” erklärt Massimo Cancellara, CEO und Co-Gründer von Easy Tutor.
Easy-Tutor legt großen Wert auf „Out of the box”-Denken, ständigen Fortschritt und Kundenzufriedenheit. Ebenso wichtig ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen: Durch flache Hierarchien, eine offene Kommunikation auf Augenhöhe und eine gemeinsame Vision wird diese gewährleistet. Wir haben die Chance, vielen Schüler:innen eine bessere berufliche Zukunft zu ermöglichen, indem wir ihre Bildung maßgeblich beeinflussen, und diese Verantwortung nehmen wir sehr ernst. Deswegen investieren wir in soziale Projekte und spendeten z. Bsp. an SOS-Kinderdorf und die Flüchtlingsinitiative „STAY!“.
Möchtest du zusammen mit uns Bildung neugestalten und den Nachhilfe-Sektor revolutionieren? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind immer auf der Suche nach neuen und motivierten Talenten, die Teil unseres Easy-Tutor-Teams werden möchten.
Wenn du Fragen hast, kannst du dich jederzeit bei Desiree vom HR-Team melden!
E-Mail: Bewerbung@easy-tutor.eu
Telefon: +49 (0) 89 / 2375 2382
