Customer Service Mitarbeiter/Ramp Agent (M/W)

Als Ansprechpartner für alle Flüge der Allgemeinen Luftfahrt von und nach Köln und als Betreiberin des General Aviation Terminals am Flughafen Köln Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter für den Standort Köln:

Customer Service Mitarbeiter/Ramp Agent (m/w)

Anforderungen:

• Berufliche Erfahrungen im Bereich Luftfahrt, Abfertigung, Kundenservice gewünscht
• Fließendes Deutsch
• gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• grundlegende EDV-Kenntnisse ( MS Excel, MS Word, MS Outlook)
• Soziale Kompetenz
• Engagement in der Dienstleistungserbringung,
• Gepflegtes, freundliches Auftreten / Erscheinungsbild, Stressresistenz
• Schnelle Auffassungsgabe und Multitaskingvermögen
• Gute Merkfähigkeit
• Organisationstalent
• Serviceorientierung
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit,
• Zwingend Teamfähigkeit

Aufgaben Customer Service:

• Koordination aller Aktivitäten des Tagesgeschäftes
• Empfang, Erstkontakt und Ansprechpartner für Crews Passagiere und sonstige Passanten
• Pflege des allgemeinen Email-Postfaches
• Koordination der Ramp Agenten
• Beantwortung aller eingehenden Anrufe und Funksprüche
• Aufgaben Ramp Agent
• Empfang der ankommenden Flugzeuge, Anlegen der Bremsklötze
• Erstkontakt und Ansprechpartner für Crew und Passagiere auf dem Vorfeld / der Parkposition
• Transport der Passagiere und Crews von der Maschine zum General Aviation Terminal und zurück

Bitte übersenden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung an: info@vermittlung-koeln.de.

Wir können unsere Arbeit nur nach einer erfolgten Beauftragung aufnehmen. In der Regel beziehen sich unsere Stellenausschreibungen auf wenige Stellen, da die Bewerberzahl fast immer höher ist, werden wir alle Bewerberinnen und Bewerber in ähnliche Stellenausschreibungen vorstellen, sofern sie uns beauftragt haben.
Eine Beauftragung wird den Arbeitsuchenden, Arbeitslosen… von der Bundesagentur für Arbeit, den Jobcentern finanfiell ermöglicht. Selbst Kleinunternehmer die aufstocken, Arbeitsuchend gemeldete Menschen erhalten einen "AVGS Vermittlungsgutschein", nach 6 Wochen Erwerbslosigkeit besteht sogar ein Rechtsanspruch. In der Zeit von arbeitsuchend gemeldet bis hin zu den 6 Wochen, ist die Ausgabe des AVGS eine Kann-Leistung. Seien Sie freundlich zu Ihrem Sachbearbeiter und bitten Sie um Kooperation und Ausgabe des AVGS, bzw. beantragen Sie ihn verbindlich zur 6. Woche hin.

Andere Formen der Beauftragung sind:
Unternehmensbeauftragung in der Regel bemessen nach dem Bruttomonatsgehalt, gestaffelt mit den Faktoren 0,5 – 6 je nach Qualifikation, Dringlichkeit und Relevanz.
Die private Beauftragung der Arbeitsuchenden (kommt für alle in Frage, die keinen AVGS zu unserer Beauftragung erhalten) wird von uns bislang mit einer pauschalen Provision von 30% eines Bruttomonatsgehaltes verrechnet. Absehbar wird dies modifiziert werden.

Wir sind zertifizierte PAV, private Arbeitsvermittler. Wir vermitteln direkt an die Unternehmen, dies kann auch ein Leiharbeitsunternehmen sein. In der Regel versuchen wir es zunächst mit der Vermittlung an die Unternehmen. Bitte geben Sie mit unserer Beauftragung an: gewünschte Arbeitszeit, potentielle Arbeitsorte, ggf. realistische Gehaltsvorstellungen…

Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis