Customer Service Mitarbeiter / Agent (M/W/D)

„Das beste Fotolabor für alle, die Fotografie lieben”

Die WhiteWall Media GmbH macht unvergessliche Fotos zu einzigartigen und individuellen Kunstwerken für Profi- und Hobbyfotografen gleichermaßen. Bekannt als exklusiver Produzent für High-End Photo Services und mehrfach ausgezeichnet mit dem TIPA-Award, u.a. als bestes Fotolabor der Welt, wollen wir auch weiterhin die Ansprüche unserer globalen Kundschaft übertreffen!

Als Qualitätsmarktführer bieten wir unseren Kunden Premiumservice aus erster Hand.

Und genau dafür suchen wir Dich!

Aufgaben

• Du bearbeitest zuverlässig alle eingehenden Kundenanfragen (Inbound) über unsere etablierten Kanäle (Telefon, E-Mail)
• Du berätst unsere internationalen Interessenten und Kunden fließend in den Sprachen Deutsch und Englisch/ oder Französisch
• Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und findest auch im Reklamationsfall immer eine Lösung
• Es finden keine Akquise- oder Verkaufstätigkeiten (Outbound) statt

Qualifikation

• Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift und in der Lage, individuell und lösungsorientiert auf Deine Kunden einzugehen
• Du beherrschst mindestens zwei Sprachen fließend in Wort und Schrift (DE/EN/FR), weitere Sprachen sind ein Plus
• Optional bringst du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center als Kundenberater (m/w/d) oder Customer Care Agent (m/w/d) mit
• Ein sicherer Umgang in IT-gestützten Arbeitsumgebungen runden Dein Profil ab
• Sprachaffine Quereinsteiger (m/w/d) sind ebenfalls Herzlich Willkommen

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung
• Die Sicherheit eines, auch in Krisenzeiten, wachsenden Unternehmens mit spannenden Produkten
• Work-Life Balance durch anteilig flexible Arbeit im Mobile Office / Home-Office
• Ein tolles, sympathisches und internationales Team, das Kundenzufriedenheit lebt
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, ein lukratives Mitarbeiteraktienprogramm und vielfältige Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Frisches Obst, Kaffee & Wasser zur freien Verfügung
• Vergünstigtes JobRad-Leasing für mehr Mobilität und Gesundheit im Alltag

Hast Du noch Fragen? Dann wende Dich gern an das HR-Team unter +49 2234 3690487. Wir freuen uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung im Karriereportal und sind gespannt auf Dich!

WhiteWall Media GmbH