AdressePassionate people for sustainable software
Wir sind Quentic. Unser Anspruch ist es, im Bereich Arbeitssicherheit, Umwelt-, Qualitäts- und Nachhaltigkeitsmanagement (EHSQ) Klarheit und Orientierung zu stiften und digitale Lösungen zu schaffen. Unser Customer-Service-Team hilft dabei Kundenanfragen täglich, kompetent und schnell zu beantworten, damit Kunden unsere Quentic Software bestmöglich einsetzen können.
Deine Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenabfragen im Support
- Betreuung und strategische Weiterentwicklung einer Online-Community
- Mitarbeit in der Entwicklung neuer Instrumente zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. IT, Software-Entwicklung, Account Management)
Deine Aussichten
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Breites Aufgabenfeld sowie Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien mit offenen Türen in einer lockeren, aber professionellen Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßige Teamevents und ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance (Arbeitsplatzmassage, Mitgliedschaft im Fitness-Studio, BVG-Abo, Möglichkeit des Home Offices, Eltern-Kind-Zimmer u. v. m.)
Deine Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Vergleichbares
- Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden, z.B. im Software Support oder HSEQ-Bereich, gerne auch im internationalen Umfeld
- Kenntnisse aus dem Bereich Arbeitssicherheit, Umweltmanagement und Nachhaltigkeit sind vorteilhaft
- Sichere Deutschkenntnisse sind Pflicht, sehr gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Technisches Verständnis und Affinität für Software-Lösungen bzw. Social Media-Management
- Selbstständiger, strukturierter Arbeitsstil und Verbindlichkeit
- Hohe Dienstleistungsmentalität sowie hervorragendes verbales und schriftliches Ausdrucksvermögen
Wenn Du die Welt ein bisschen sicherer machen und mehr über die Themen Umweltschutz, Arbeitssicherheit und Nachhaltigkeit erfahren möchtest, bist Du bei uns genau richtig! Wer wir sind und wie wir arbeiten, erfährst Du hier
