Customer Care Agent (M/W/D)

Für unseren namhaften Kunden in Landau suchen wir ab sofort zur Festeinstellung einen

Customer Care Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben umfassen:

• Betreuung unserer Bestandskunden, Händlern und Agenten im zugewiesenen Arbeitsgebiet
• Bearbeitung und Auswertung von Besuchsberichten des Außendienstes
• Reibungslose Abwicklung von Gut- und Lastschriften im Rahmen der beschriebenen Tätigkeiten
• Einholen fehlender Informationen, Datenpflege in den Systemen und Qualitätskontrolle
• Enge Zusammenarbeit langfristiger und nachhaltiger Kunden- und Geschäftsbeziehungen
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch kompetente, kommunikationsstarke und lösungsorientierte Beratung sowie das Einhalten unserer Qualitätsvorgaben
• Nachverfolgen und Erstellen von Angeboten im Projektgeschäft in Zusammenarbeit mit dem Projekt Managern

Folgende Kenntnisse sind erforderlich:

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung in unserer Branche ist erwünscht
• Vertriebsorientierte Persönlichkeit als Beziehungsmanager und Partner Ihrer Kunden
• Technisches Wissen und eine freundliche, kommunikative Art mit sicherem Auftreten
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst
• Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Umgang mit MS Office und sonstiger allgemeiner Kommunikationstechnik

Ihre Perspektive:

• Ein attraktives Vergütungspaket und tarifliche Sonderzahlungen
• Eine langfristige gesicherte Perspektive mit Übernahmemöglichkeit durch den Kunden
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
• Qualifizierte und individuelle Betreuung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen
• Kostenfreie Bereitstellung Ihrer persönlichen Schutzausrüstung
• Tarifvertrag
• Mitarbeiterbetreuung außerhalb der Bürozeiten
• Fair Treatment

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